В середине января подали заявку на ипотеку. Получили одобрение под 9.3% годовых, затем Сбер предупредил, что необходимо собрать весь пакет документов до 27.03.2022 так как все заявки после этого срока уже будут под 19%. Все время до 27 числа нас уверяли, что все будет хорошо и после подачи документов будет еще целый месяц выйти на сделку.
До 27 марта был загружен полный пакет документов и назначена дата сделки на 1.04.2022.
Итог: сегодня позвонил менеджер и сказал, что банк принял решение об отклонении нашей сделки. При этом в личном кабинете выглядит это так: мы сами отказались от сделки под 9.3%.
9
показов
33K
открытий
4
репоста
После обращения сбер перезвонили мне , сказали постараются в ближайшее время решить вопрос . Спустя 3 дня перезвонило и сказали извините но вам отказано !
Звонок 02.04 в 11.18 позвонил менеджер на вопросы не ответила и бросила трубку !
Ужасный сервис обслуживания, самый ужасный банк, хоть и входит в 3х лидеров.
Сбер уже давно не является лидером , просто гавно а не банк и отношение к людям такое же!
Я понимаю что нас таких много, и банку насрать на нас что мы ждали , платили деньги , кто то продавал жильё /машины и тд!
Деньги уплаченные за оценку не хотят компенсировать. У нас застройщик не хочет возвращать залог , приходится через юристов возврат делать !
Гавно а не банк и сотрудники некоторые такие же !!!!!