Мои заказы 1532138763 и 1570416590 были сделаны 28 февраля и 3 марта, в день доставки 31 марта мне позвонил экспедитор и сообщил что не будет доставлен морозильник, так как его нет на складе, затем через час перезвонил еще раз и сказал что посудомоечной машины так же на складе нет и ее доставка невозможна. Обращение пока оставил только в чате сообщения но реакции не последовало, товара в наличии нет в регионе и подозреваю что меня ждет отмена. Планирую писать предсудебную претензию и затем подавать в суд. Заказы дорогостоящие и деньги пролежали в Мвидео месяц, а сейчас подозреваю захотят просто взять и вернуть их без каких либо компенсаций. У кого есть опыт подачи в суд по данным вопросам?
0
показов
110
открытий
Здравствуйте, Александр! Сориентируйте нас в актуальности проблемы, пожалуйста. По нашей информации, курьерский заказ перенесён на завтра, заказ с самовывозом уже ожидает в магазине. Скажите, коллеги связывались с вами? Информировали по статусу?
Смогли найти только витринные экземпляры с потертостями. Завтра поедем смотреть, но покупали мы новые со склада, нткакой компесации не предложили. Или брать это или отказ и возврат
Хорошо, спасибо. Если что, напишите нам в личные сообщения. Будем разбираться.
Посудомойка в ужасном витринном состоянии. Действительно отстояла свой срок на витрине по полной. Скидок нам не предлагают, альтернатив по цене февраля когда мы покупали тоже. Похоже 5 летняя история покупом в Мвидео заканчивается, сервис ужасен. Будем готовить претензию
Александр, в рамках обращения - 22-04933084, мы обязательно подведём все итоги. Со своей стороны проработаем все варианты.
Когда я начинаю писать в личные сообщения, то скорость ответа увеличивается в 10 раз. Пишу и прошу оперативно связаться, сообщения проситаны, реакция ноль
Александр, мы помним. Ждём комментарии магазина и ответственных специалистов. Мы обязательно вернёмся с ответом.
Не тратьте время на общения в чатах в приложении, это бесполезно, пишите сразу досудебное, Вы не найдете там решения почитайте мою ситуацию, у меня два таких случая по первому решили, по второму отказывают, буд-то разные случаи.