Доброго времени! Пользовалась я на Авито своим аккаунтом более трёх лет, с ноября 2018г. Недавно начала использовать его более активно, а именно стала заниматься интернет-продажами материалов для ножеделов. На Авито продаю шлифовальные ленты и полировальные круги. Размещение аккаунта создала платное, купила пакетное размещение на 10 объявлений, но выставляла всегда всего 4 объявления. Одно объявление по российским шлифлентам, второе — по Германским лентам VSM, третье - по скотчбрайту и 4- по полировальным кругам. Занялась торговлей плотно, была ответственным продавцом, отправляла посылки в день заказа, всегда была на связи и общалась с клиентами с утра и до 2-х часов ночи. Тем самым я наработала 20 положительных отзывов за полтора месяца, пятизвёздочный аккаунт и своих клиентов(которые походу сейчас в диком недоумении, так как меня заблокировали). И вот 27 марта 2022 года мой аккаунт блокируют. Написала в техподдержку с почты, Авито аргументируют: что было большое количество попыток восстановления пароля. В этот день мне даже ответили)
Прошло ещё пару дней, никто разблокировать меня не собирался. Создала ещё одно обращение в техподдержку, через день мне ответили, что будут разбираться. Позвонить на горячую линию нельзя, всю неделю у них якобы ведутся профилактические работы(говорит автоответчик) техподдержка отвечала раз в два дня, раз в полтора дня и даже было, что раз в день… все круги ада надо пройти, чтобы хоть как- то тебя заметили и оказали помощь! Звонила по телефону, писала в службу поддержки и даже в поддержку Авито ВКонтакте! Оооочень долго и не по существу. Чтобы проверить мой ли это аккаунт, меня спросили: пользовалась ли я платными услугами на Авито. (у меня было платное размещение) 31 марта мне ответила поддержка с таким текстом.
Я расписала им все: что это было пакетное размещение, расписала как оплачивала, в какие месяцы, и даже в какие дни и какие суммы это были(левый человек этого бы не знал конечно) доказываю, что это я- я живой человек и это МОЙ аккаунт! И мне приходит ответ ВКонтакте от поддержки, что меня заблокировали по техническим неполадкам!
На пятый день мытарств я вернула свой аккаунт. Но недолго Музыка играла. Не успела я обрадоваться и оповестить клиентов, как замечаю автоматический выход из аккаунта и появляется такая штука.
Это противозаконно - требовать личные данные, полномочий таких у сайта продаж просто нет! Пишу в техподдержку, ВКонтакте, звоню и опять тишина. Отправлять своё видео и крутить головой - не буду! И не буду отправлять паспорт! Я столько доказывала, что это я и это мой аккаунт, что считаю это вполне достаточным.
Вот так в один миг из порядочного продавца Авито сделали недобросовестного пользователя. все данные и переписки в профиле, а попасть я туда не могу… клиенты в недоумении(куда я пропала) не у всех был мой номер. Люди ждут отправок, а я исчезла, им нужны материалы для работы, я потеряю всех клиентов(я ничего не нарушала! А мой аккаунт заблокировали!Репутацию мне испортили. Это очень неграмотно с Вашей стороны Авито, терять положительных пользователей. Прошу провести дополнительную проверку и разблокировать мой профиль. Проверяйте по привязанному телефону, прозвоните, задайте ещё вопросы, можно и без биометрии доказать, что я не робот. Все мы люди, давайте вести себя по-человечески, хватит трепать нервы. Тем временем, прошла неделя. #авитожалоба #вернитепрофиль #блокировкааккаунта #авито #заблокировали #поддержкаАвито
паспорт значит левый у вас ?
Мои документы- это мои личные данные! Раздавать их направо и налево я не собираюсь. Неизвестно куда они «утекут» и для чего это надо.
Чтобы получить начальный сертификат у того же веб-мани и проводить операции, необходимо скан паспорта. Повышенные уровни вплоть до личных встреч. Всё это делается для многих вещей, в частносии гарантии отправки и вывода средств.
Почему вы считаете, что продавая товар (а значит ведёте предпринимательскую деятельность, самозанятая или ип), вы не должны подтверждать свою личность?
Я всё прекрасно понимаю, но заниматься продажами (не личными, если в таких масштабах) и не нести за это ответственность?
Поэтому к вам и вопросов раньше не было, продавая свои вещи.
А расширив свою деятельность, естественно, вами заинтересуются. Минимум это будет интересно налоговой.
Это как сделать интернет магазин, продавать товары с него на авито, но имея ряд бонусов - не платить налоги, не нести ответственность за качество, удалиться в любой момент. Странно, что люди считают, что на площадках с объявлениями можно торговать легко и просто.
К чему я? Авито, насколько я понимаю, начинает широкомасштабную политику сбора информации у лиц, которые продают товары на сумму, большей положенной и проверяют их законность, либо при запросе, передадут ваши данные.
И у вас варианты:
согласиться,
отказаться,
зарегистрироваться как самозанятый и авито не в чем будет вас упрекнуть, так как вы на площадке будете ИП.
Может есть ещё варианты, но наврядли.
Они биометрию и паспортные данные у всех подряд вымогают, включая тех кто раз в год личную вещь продает
Я продаю и покупаю личные вещи. О биометрии узнал только тут.
Не всех, значит?
Но судя по минусам слишком сложно для других.
Я и не говорил что вообще всех.
Смысл в том что нет разницы, ведёшь ты там предпринимательскую деятельность, или изредка продаёшь личные вещи. И в том, и в том случае могут шантажировать.
Мне, например, пришлось использовать аккаунт своей девушки, так как на моем 11- летнем аккаунте с ~ 10 продажами и отзывами исключительно 5, потребовали персональные данные предоставить
Меня одного проверки @Авито обходят стороной, потому что боится?) Я привык рубить с плеча, если сервис нарушает мои законные права, отправляю жалобу в РКН.
Аххахахах
а продавать без документов хотите ? так ?
Димуль, скинь сюда скан своего паспорта пожалуйста.
И другие свои документы
Ну да, а то пишет комменты сюда без документов.
Чтобы продать пакет кошачьего наполнителя, надо скан паспорта им отправить?
Так пусть ещё у нотариуса заверит и заказным письмом каждому отправит, а то фото чужого ещё пришлёт.