Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
С грехом пополам сумел достучаться до живого человека в службе поддержки али и спустя неделю общения они таки передали мою заявку в вышестоящий отдел, пообещав, что проблему обязательно решат через 48 часов. Спустя сутки я получил такое письмо:
...и тишина. Уже 08.04.2022. Поддержка молчит, денег нет. Я так понял, что "поддержка" просто решила не заниматься моей проблемой. Вот таким вот образом я на ровном месте попал на 6200 рублей. Похоже, что придется через банк решать данный вопрос. Не ожидал таких проблем с банальным возвратом денег.
такая же Уйня с али уже больше 20 дней деньги не возвращают
Китайцы по ходу не только КУРС на али держат пипец выше ЦБ на 30-50 %
но и денег не хотят возвращать
если интересно как они там ахреневают смотрите актуальный курс бакса на али https://helpix.ru/currency/
Правильно делают, что страхуются от скачков курса ЦБ им еще как-то в реальные доллары надо перевезти. У каждого своя цель. Не удивлюсь, что все возвраты от Али ушли, вот только деньги прийти в россию не могут, после ухода платежных систем. Ведь именно туда вы должны обратиться, чтобы оформить чардбэк.