Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
С грехом пополам сумел достучаться до живого человека в службе поддержки али и спустя неделю общения они таки передали мою заявку в вышестоящий отдел, пообещав, что проблему обязательно решат через 48 часов. Спустя сутки я получил такое письмо:
...и тишина. Уже 08.04.2022. Поддержка молчит, денег нет. Я так понял, что "поддержка" просто решила не заниматься моей проблемой. Вот таким вот образом я на ровном месте попал на 6200 рублей. Похоже, что придется через банк решать данный вопрос. Не ожидал таких проблем с банальным возвратом денег.
Заказали немного почернить Али чтобы меньше покупали?
По моему опыту общение почти всегда за никами типа Имя Имя (два одинаковых слова) были чело-бото-тролли. В телеграме, на сайтах.
заказал 20 февраля, посылка не высылалась, прочитал в инете санкции из гонкога, жму возврат кнопка не работает, пишет посылка в пути, через 3 дня значит тоже не товара не денег?
Так это через свой банк сделать можно, в службу поддержки обращаетесь, пишите что мошеннические действия со стороны площадки и всё. Меня Тинькоф всегда так выручает. Деньги возвращают меньше чем за 24 часа.