Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
С грехом пополам сумел достучаться до живого человека в службе поддержки али и спустя неделю общения они таки передали мою заявку в вышестоящий отдел, пообещав, что проблему обязательно решат через 48 часов. Спустя сутки я получил такое письмо:
...и тишина. Уже 08.04.2022. Поддержка молчит, денег нет. Я так понял, что "поддержка" просто решила не заниматься моей проблемой. Вот таким вот образом я на ровном месте попал на 6200 рублей. Похоже, что придется через банк решать данный вопрос. Не ожидал таких проблем с банальным возвратом денег.
Решил тут себе телефончик обновить и попал в туже кукурузу🤣 Нахожусь в общем на другом конце нашей необъятной, прекрасной страны и тут с почтой возник не большой казус. Пришлось после оплаты с продавцом договариваться о смене места получения. В итоге продавец говорит, мол отмени заказ и закажи на нужный адрес. Я так и делаю и потом уже понимаю, что нужно будет ждать возврата денежных средств. Тут мне интуиция подсказывает, что нужно почитать о возвратах с алишки и попадаю в этот топик🤣
Оплачивал с Тинькофф. Обращение о возврате тоже зарегистрировали. Буду ждать.
Сделал себе подарочек на ДР🥳🤣
Сделал все по этой инструкции и деньги пришли буквальное в течении часа. Спасибо vc.ru что Вы есть😊
А где найти эту инструкцию? Или это она и есть? Просто там гиперссылка…
https://aliexpress.ru/aer-payment-form/
В инкогнито открывайте в браузере
сделал так еще 12 июня. Денег до сих пор нет.
Удивительно, но у меня не открывается ссылка. А где нашли саму инструкцию?
В этом топике и нашёл в комментариях.
Так же делали заказ приятелю и он что-то там передумал. В итоге деньги так же вернули в течении часа. Банк Тинькофф.