Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
С грехом пополам сумел достучаться до живого человека в службе поддержки али и спустя неделю общения они таки передали мою заявку в вышестоящий отдел, пообещав, что проблему обязательно решат через 48 часов. Спустя сутки я получил такое письмо:
...и тишина. Уже 08.04.2022. Поддержка молчит, денег нет. Я так понял, что "поддержка" просто решила не заниматься моей проблемой. Вот таким вот образом я на ровном месте попал на 6200 рублей. Похоже, что придется через банк решать данный вопрос. Не ожидал таких проблем с банальным возвратом денег.
Меня вообще Алиэкспресс киданул на телефон и бабки, пришёл совсем не тот телефон, древняя модель, хоть и заказывал новенький Poco, жаль не стал открывать на почте, так как забирал не я. Посылка была заклеяна просто скотчем, в споре Алиэкспресс стал на сторону продавца, не заказывайте в этой помойке ничего дороже 10 баксов. Наверно буду писать иск и идти в суд. Мой первый и последний заказ здесь. Китайский "брат" нож в спину удар и миска рис. Не верьте китайцам. А я пойду оформлять чардбэк, может хоть Сбербанк пойдёт на встречу.
Здравствуйте Вы с какого города и какая модель телефона пришла?
с Калининграда, выяснились новые обстоятельства у нас сотни пострадавших, на таможне или на почте подмена происходит, я на Клопсе нашел статью и в группе вк, есть общий чат пострадавших в Калининграде, действует скорее всего региональная мафия.
Да я поэтому и спросил, сам с Калининграда, подмена да идет
Думаю местные барыги и силовые структуры в доле, надо продвигать скандал до самых верхов, миллионные кражи