Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
С грехом пополам сумел достучаться до живого человека в службе поддержки али и спустя неделю общения они таки передали мою заявку в вышестоящий отдел, пообещав, что проблему обязательно решат через 48 часов. Спустя сутки я получил такое письмо:
...и тишина. Уже 08.04.2022. Поддержка молчит, денег нет. Я так понял, что "поддержка" просто решила не заниматься моей проблемой. Вот таким вот образом я на ровном месте попал на 6200 рублей. Похоже, что придется через банк решать данный вопрос. Не ожидал таких проблем с банальным возвратом денег.
У меня просьба ко всем, кому не вернули деньги за отменённый заказ или выигранный спор! Это общая беда, это надо срочно решать, поэтому, ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ, у кого есть хоть малейшая возможность сообщить в СМИ, в акрредитованные источники, кто может предать это огласке, пишите им. Сделайте это! Больше сотни инициативных человек, кому не вернули деньги отписались тут, на единственном блоге в сети, не останавливайтесь! Идите дальше к решению общей проблемы! Пишите в СМИ, везде, где можете, потому что с невозвращёнными деньгами сидит сейчас не 100 и не 1000 человек, а десятки и сотни тысяч, потому что на алиэкспресс покупает вся Россия, просто они остаются наедине со своей бедой. А сколько ещё людей попадает на невозврат денег ЕЖЕДНЕВНО! О них подумайте! Людей надо предостеречь от покупок на АЛИЭКСПРЕСС!!! Потому что этот беЗсовестный магазин даже не возвращает деньги в личный кабинет для новых покупок, просто пользуются нашими немалыми суммами в своих интересах! Это надо прекращать! Пишите в СМИ, стучитесь и рассказывайте о проблеме!
тоже не вернули денги с апреля месяца