Совсем недавно мы стали участниками грандиозной аферы под названием: переведи активы с ВТБ в Альфу и потеряй всё. Именно так и никак иначе это действие не назвать.
В первом акте мы видели заморозку российского фондового рынка в который нас так долго и яростно манили с голубых экранов российского телевидения. Мне кажется, что даже у детей были открыты ИИС и куплены акции нескольких российских и иностранных эмитентов.
Акт второй нам принес еще больше сюрпризов, вместе с блокировкой Euroclear — депозитарно-клиринговой системы, банк ВТБ решил перебросить наши активы к одному из брокеров в лице Альфа банка.
Акт третий. Не долго музыка играла и снова санкции, и снова перевод активов к новому брокеру. Но тут уже вступает Альфажадность и перевод возможен лишь частичный. Почему-то брокер Альфа решил, что собственник активов не имеет права распоряжаться ими на свое усмотрение и предложил перевод только иностранных акций. Портфель разорван на два брокера. Возможности перевести активы российских эмитентов не представляется возможным. Но этого брокеру показалось мало и он решил пойти дальше, заблокировав возможность распоряжаться валютами на своем брокерском счете, назвав это всё технической ошибкой. Странно, что данная ошибка длиться более недели везде(веб интерфейс, приложения ios, android), а фикса как не было, так и нет. Возможно на этом стоило поставить точку, т.к. услугами такого предприятия желания пользоваться нет, но они пошли еще дальше и..... И если вы до 6.05.2022 года не выведете валюту с брокерского счета, то она подмерзнет на неопределенный срок. Бинго! Перевести нельзя ввиду неустранимой ошибки на протяжении недели, а завтра ваши сбережения попросту превратятся в тыкву.
На основании всего вышеизложенного, хотел бы услышать внятный ответ от представителя банка, если такое возможно объяснить.
Приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся с ответом 👌
Альфа-Банк подскажите, пожалуйста:
1. Как вывести валюту не используя ваше мобильное приложение (т.к. не работает на iPhone) через терминал или каким-то еще образом? Через терминал также не получается т.к. там лимит не менее 1000.
2. Нужно ли выводить валюту со счет счетов или только с ИИС.
3. Что будет если не успеть вывести валюту до 05 мая. Мне лично смс о том что нужно вывести валюту пришло 05 мая в 19.00 по Москве.
4. Как можно связаться с техподдержкой? Я больше часа слушал музыку и одно и тоже сообщение через каждую минуты от вашего робота.
1. Можно в личном кабинете на сайте продать валюту
2. Достаточно с ИИС продать валюту.
3. Не сможем сделать перевод ИИС😔
4. По телефону и в чате, но сейчас большая нагрузка, извините 🙏
А центы то как продать?
Центы мы сами сконвертируем.