Будь проклят тот день когда я первый раз связался с площадкой Сбермегамаркет поверив надежности приставки Сбер,за что и поплатился...
Заказал бритву за 1039 рублей с карты и остаток оплатил бонусами Спасибо.Посылку получил 27 марта 2022 года в постамате.Дома ,после распаковки ,оказалось что коробка с бритвой ,лежавшая внутри упаковки,была сильно смята,как будто кто-то прыгал ногами по посылке,странно что сама бритва с виду оказалось невредимой.Проверив бритву в деле увидел ,что бреет она очень плохо и решил сразу вернуть продавцу.Продавец любезно выслал мне квитанцию ,которую я прикрепил к посылке с бритвой и отправил Почтой России.Продавец получил бритву 5 апреля и сразу прислал мне скрин квитанции о возврате мне денег,как позже выяснилось ,квитанция была фейковой.После этого продавец в чате меня игнорировал.Прождав 2 недели и узнав в Сбербанке что такой суммы мне никто не отправлял ,я написал в службу поддержки Сбермегамаркет где мне популярно обьяснили что Сбермегамаркет это вообще не магазин ,а площадка на которой под вывеской Сбера доверчивым людям мошенники могут продавать что угодно и Сбермегамаркет за действия продавцов ответственности не несет.Тоесть сами разбирайтесь с продавцом как хотите и никого не волнует что продавец перестал выходить на связь.В итоге я остался и без бритвы и без денег! Через некоторое время служба Сбермегамаркет все же решила мне помочь решить этот вопрос .Они якобы связывались с продавцом по телефону и тот обещал решить вопрос однако на данный момент деньги мне так и не вернули.Служба Сбермегамаркет каждый день пишет мне что вопрос решится на днях и нужно немного подождать и что они решают вопрос с продавцом но результата так и нет!То что продавец мошенник это я уже понял ,но не понимаю почему бы Сбермегамаркету просто не забанить его профиль на своей площадке и тогда бы он сразу вернул деньги, но так как они получают от таких вот мошенников процент то конечно им не выгодно таких людей банить. Сбермегамаркет покрывает мошенников.И почему я раньше не посмотрел отзывы об этой конторе???Не стал бы связываться..В итоге - через месяц после возврата продавцу-мошеннику бритвы я и без товара и без денег! Спасибо защите Сбермегамаркета!
Пишите в тех поддержку. Зачем эту простыню текста здесь размещать?
Ни запятых, ни пробелов, жесть.
Какой-то школьник пишет.
Который решил купить в первый раз бритву и на тебе, попадос))
Школьник это тот который поддержку от техподдержки отличить не может.
Ебать ты его уделал! Респект 👍
Похоже что ты старшеклассник даже 💪
Первый отличник в классе...
Эта простыня написана для того чтобы другие люди не попали в похожую ситуацию с данной конторой.
Так почитать, то в рф нет контор без плохих отзывов.
В этой конторе большинство отзывов отрицательные.
Комментарий недоступен
Вышеупомянутая приставка должна была отпугнуть, а не вызвать доверие..
Теперь буду знать,нужно было заранее отзывы о них прочитать.
Сбер может и не решает тут ничего, и продавец явно нарушает закон. НО как показывает моя практика, сбермегамаркет не хочет удалять мошенников с своего сайта)
Вот тут просил у Сбера чтобы удалили мошенника и оповестили своих пользователей - https://vc.ru/claim/388735-sbermegamarket-prodaet-poddelnyy-tovar
Результата ровно ноль!)
Вот и я про то же-поддержка тупо покрывает продавца и тянет время.
Скажите, пожалуйста, продавца который вас обманул с сайта удалили или до сих пор у него можно что-то "купить"?)
Они не хотят его профиль забанить пока он деньги не вернет ,как я им предлагал.Так что пока торгует.
он за это время еще кого-то обманет)
в целом не вижу связи между баном и возвратом денег
Аналогичная ситуация.
СБер ничего не решает. Продавцы явно нарушают ЗоЗПП, так же потерял и деньги и товар, на мелкие 5000 рублей. Но всё равно не приятно.
Сбер просто развёл руками.
Товар и деньги остались у продавца.
Совершали покупку на СберМегаМаркет? Расскажите подробнее, пожалуйста
912931767
Все проверим и вернемся
Рекомендуем направить претензию продавцу. В соответствии с правилами заказа и доставки: 3.5. Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара, денежных средств за товар, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
Продавец прислал не тот товар, это та же и ваша зона ответственности )))
Кроме того, продавец принял товар назад, и средства не вернул.
И таким продавцам, вы позволяете дальше работать на площадке.
Я не буду писать претензии из за 5000 рублей.
Деньги отдали и гуляйте .
А законы и суд не для вас ?
Собрали доказательства ?
Отсудите в 10 раз больше !
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам номер обращения или заказа. Проверим информацию.
Аналогичная ситуация.
СБер ничего не решает. Продавцы явно нарушают ЗоЗПП, так же потерял и деньги и товар, на мелкие 5000 рублей. Но всё равно не приятно.
Сбер просто развёл руками.
Товар и деньги остались у продавца.
Я повелся именно на приставку Сбера,думал что мол надежный магазин а оказалось что это даже не магазин а барахолка...
Это Вы сейчас кому написали?
МДА. Вы бы хоть магазин указали для приличия, а то вдруг ещё кому-то бритва нужна станет.
Магазин SportStyle.pro на Сбермегамаркете.
Спасибо. Честно говоря магазин так себе, унылый до невозможности сайт, я бы там не стал заказывать. У самого был один раз случай: пришёл поврежденный товар, списался в чате с продавцом, отправили этот же товар с новым заказом, сам товар остался у меня. Ну и брал я либо у самого производителя либо у более-менее известного продавца (который не один год на рынке), с нормальным каталогом, сайтом. Желаю вам натянуть селлера. СберМегаМаркет, ну что вы лысого гоняете, верните человеку деньги, накиньте пару сотен бонусов и устраивайте свою мышиную возню сами с мошенником, клиент тут причём?
"если всем давать-поломается..." :)
Я думаю они этим лозунгом пользуются ;)
Странная какая то ситуация. Может вы уже не первый с этой бритвой попадаете и предыдущие искатели правды уже пытались по максимуму показать след покупателю что не стоит ее брать?!
Не пропускают отрицательные отзывы.
Ну отрицательный отзыв сделали делом, а не писаниной ;)
А ссылку на страницу с бритвой? Название продавца? Хоть что-то, что показало бы реальность описанной претензии?
Ну дам я Вам ссылку на страницу с бритвой и что это Вам даст? Там одни положительные отзывы-мои две попытки написать правдивые отзывы не прошли модерацию,причем не в поддержке не смогли объяснить почему.
В Тинькофф делал чарджбэк, вернули, т.к. СБМ за почти два месяца ничего не предпринял. Продавец тоже отвечал раз в пол месяца
Здравствуйте Алексей. Благодарим вас за ожидание, терпение и лояльность в решении данного вопроса. Мы приложим все усилия, чтобы у вас в дальнейшем не возникало подобных затруднений. Если будут вопросы, обязательно напишите нам.
А должен был вернуть? )))