Доброго дня!
12 апреля я сделал SWIFT-перевод в размере 1622 евро самому себе же на счет в Революте. Последний его отклонил в тот же день, но обратно деньги так и не дошли. В обращении №5-8650236030420 от 19 апреля в Тинькофф ответили, что "Согласно GPI RJCT/MS03 банк-получателем REVOGB2LXXX отклонил перевод без указания причины. Сроки возврата зависят от банка, отклонившего перевод. Рекомендуем обратиться туда для уточнения информации по срокам."
В Револют я обратился заполнив форму, и в чате ежедневно, на что в ответ слышу, что всё еще рассматривают. Этот ответ продолжается в течении месяца.
Какие рычаги есть на эту ситуацию ? У меня европейское внж и паспорт России. Мне подать в суд на Револют и Тинькофф? Приехать к ним в литовский офис? Найти отца Сторонского и Потанина и поговорить с ними втроём? Что мне сделать в конце концов?
Почему Тинькофф на протяжении месяца не проявляет желания разобраться в проблеме, почему я сам должен написывать в поддержку Револют, а не Тинькофф связаться с ними. Услугу перевода ведь оказывает банк.
Своим бездействием оба банка просто вынуждают идти к юристам
Здравствуйте.
Мы комплексно разберем вашу ситуацию и вернемся с комментариями.
@Тинькофф Присоединяюсь к проблеме! Обращение №5-8705743177652 - вопрос обещали решить до 11 мая.
Здравствуйте.
Видим, что по вашему запросу мы увеличили срок до 12 мая. Проверим, что можно сделать и позже дадим ответ.
Добрый день. Я отправила деньги из армянского счета на револют. они не зачислили деньги и сразу отправили их обратно. прошло 10 дней, денег нет. Подскажите пожалуйста как долго вы ждали деньги обратно? и как в итоге действовали для возвращения денег?
Здравствуйте.
Сейчас наблюдается задержка по возвратам переводов в EUR. К сожалению, пока мы не можем повлиять на сроки решения вопроса.
Как только деньги поступят в наш банк, сразу зачислим их вам на счет.
Вопрос на передачу запроса на возврат передали, если появится новая информация - мы сообщим.
Здравствуйте.
Отправили запрос в банк-получатель, чтобы он вернул платёж от 21.04.2022. Ждем ответ. Сообщим вам, когда будет новая информация.
хорошо, спасибо что действуете
Как у вас обстоят дела? Я в такой же ситуации. Мы с вами переписывались по несчастью с одинаковой проблемой, - переводом из Тинькофф в Револют.
Я пишу вам, чтобы сообщить, что получил от Револют выписку, об отмененном переводе. В этой выписке Револют инициировал возврат двух транзакций от Тинькофф с инструкциями по возврату денег и указал код GPI-трекера на данный отмененный возврат (их два возврата).
После этого, мне Revolut ответил, что с этой выпиской вы можете обратиться в банк-отправитель, чтобы выяснить, где ваши две транзакции. Я обе выписки предоставил в Tinkoff вместе с инструкцией по возврату (с кодом для GPI-трекера ).
Я попросил отследить обратный перевод у Тинькофф с этими инструкциями, который мне прислал Револют, но Тинькофф отказался это делать, по абсурдной причине. Вот, что он мне ответил)))
—-- Мы не сможем отследить по этим трекерам возврат. Когда банк-получатель отказывается зачислять деньги, то он их возвращает назад, но для этого формирует новый исходящий перевод. Соответственно у него другой трекер, который нам неизвестен.
- Но как раз Револют и сформировал новый запрос и прислал мне инструкцию с кодом для отслеживания в GPI трекере, уведомив меня в этом и сказал, чтобы я с ними (с инструкциями) обратился в банк-отправитель для поиска двух транзакций.
Я уверен на 99%, что они (Тинькофф) что-то скрывают, они знают точно где деньги, но не дают возможность довести проблему до истины.
Форумчане, кто может помочь мне, если я вам пришлю код GPI, отзовитесь пожалуйста. Вы можете отследить по GPI-трекеру?
4 июля 2022 , Есть новости по моему №5-8650236030420 ?
Перевод отклонен на стороне получателя, сроки возврата зависит не от нас. На наши запросы банк-получатель не отвечает.
Подскажите пожалуйста, вернулись ли вам деньги? 10 апреля сделала перевод со своего Тинькофф на свой же Револют, платёж отклонён и до сих пор не возвращают, в поддержке только отписки, что нет временных рамок по возврату Свифт переводов
Мы действительно не можем повлиять на работу другого банка и ускорить возврат. Ранее уже просили вас прислать нам данные. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в лс. Проверим, что можно сделать.
Я вам в приложении уже писала об этой ситуации, вы отправили запрос в Револют на возврат средств, но они не отвечают . Есть ли какие-то юридические способы решить вопрос? В какую структуру обращаться? Спасибо
Проверим, что можно сделать и чуть позже вернемся к вам с ответом.
Здравствуйте!
Ваш перевод был отклонен банком-получателем еще 12.04.2022 без указания причин. Со своей стороны мы направили запрос на возврат и получили ответ на него лишь 5.07.2022. 6.07.2022 мы зачислили этот перевод на ваш счет.
В такой ситуации сроки возврата денег зависят от банка, который удерживает перевод. Мы со своей стороны не можем повлиять на внутреннюю политику другой организации.
Добрый день. Я отправила деньги из армянского счета на револют. они не зачислили деньги и сразу отправили их обратно. прошло 10 дней, денег нет. Подскажите пожалуйста как долго вы ждали деньги обратно? и как в итоге действовали для возвращения денег?
Такая де хуйня только перевод. В другую страну
Добрый день. Я отправила деньги из армянского счета на револют. они не зачислили деньги и сразу отправили их обратно. прошло 10 дней, денег нет. Подскажите пожалуйста как долго вы ждали деньги обратно? и как в итоге действовали для возвращения денег?
Ебливый револют
Комментарий недоступен
У меня такая же история.
24.05.2022 сделал перевод 3830$ из Тинькофф банк в Альфа Банк ( Беларусь)
В этот же день решил узнать у банка получателя насколько быстро они обрабатывают входящие Свифт переводы. И узнал что с 06.05.2022 переводы в долларах они не принимают так как банк корреспондент (CityBank) закрыл из корсчет. Я сразу поспешил в поддержку Тинькофф с заявкой на отмену перевода , это было в 12:09. Однако в 13:06 они все таки перевод отправили. Не до сих пор внятно не ответили, почему это произошло. Несмотря на это я оставил заявку на возврат перевода.
И сегодня уже 09.07.2022 а денег все нет и Тинькофф Банк никак не решает этот вопрос. Все что я получил от банка это уведомление от 27.06.2022 что деньги зачислены в CityBank. Поддержка ничего внятного не отвечает, отписывается своими шаблонными сообщениям . Мол типо повлиять на банк корреспондент они никак не могут.
в белорусь через золотую корону нужно слать
Задача была не простотденьги отправить, а именно доллары.
А корона отправляет российские рубли и конвертирует их в белорусские в случает отправки в Беларусь.
Так что не нужно умничать. Не зная полностью ситуации и какие задачи были при этом переводе.
Мне просто тинькоф свифт пришёл спустя 4 месяц, я просто был на вашем месте. Москва - Минск - 3 часа на мото ехать с наличкой, я бы такой путь выбрал
Вы бы да. Но я не в рф нахожусь и даже не в РБ. Поэтому мне такой путь не подходит.
Плюс доллары на счету были куплены на бирже и вывести их в кэш в России возможности нет.
У тинькоф в приложении есть список банкоматов где показывается наличка.
Бинанс p2p тоже не забывай.
Перевод шёл ровно 4 мес, когда я уже забил.
Так что первое что сделайте, забудьте о своих деньгах!
И мой вам совет. Не советуйте посторонним людям подобных вещей
чув, когда мы с тобой оба вылупились из Единого Сущего, он нам дал свободную волю ) ты забыл ? А то что я сказал, это так работает мир, он работает зеркально: забудь о деньгах и ты их получишь.
удивительно как ты вообще заработал 3830$ с таким миропониманием
Мозгами и руками… и очень научу?)
И как тебе стало известно мое миропонимание?