У меня также с Qiwi, как я понял вменяемого метода переключения "приоритетного банка" у Сбера нет, да и сам СБП там "урезанный" в плане суммы перевода. Я просто тем кто мне отправляет говорю чтобы переводили на Сбер.
Знаем, что коллеги вам звонили и вопрос решен. По качеству проверили, один из коллег допустил ошибку в стандартах обслуживания, к нему применили дисциплинарные меры. Извините!🙏
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «Перевод СБП vc.ru». Мы все проверим и вернёмся с комментарием
Спасибо, письмо получили. Мы проверим качество консультации, по итогу сообщим.
Что касается остального, давайте по порядку.
Сейчас действительно могут быть затруднения при оплате картами банками РФ на AliExpress. Это временные сложности. AliExpress сообщает, что уже активно работают над этим.
У нас нет функции установки приоритетного банка для получения переводов по СБП. Хотим отметить, что при выборе другого банка приоритетным, на входящие и исходящие переводы у нас это никак не влияет.
Как и написали коллеги в чате, если у вас к СМС-банку подключен только платежный счет, дать согласие на входящие переводы не получится. Мы уже занимаемся этим вопросом, простите за неудобства. Приоритет, который вы устанавливали через настройки карты относится только к переводам внутри Сбера. Как вариант, вы можете выпустить еще одну карту.
Также не совсем поняли про плату в 4800 рублей в год за карту. По СберКарте обслуживание может быть бесплатным при выполнении одного из условий или же при наличии подписки СберПрайм/СберПрайм+. А так плата составляет 150 рублей в месяц. Если у вас есть подписка, то по всем вашим СберКартам будет бесплатное обслуживание
Поняли вас, проверим, что не так с переводами по СБП и вернемся с комментарием.
Что касается карты, при выпуске на сайте она не будет привязана к Платежному счету.
СберКарта может быть бесплатной без подписки, если вы будете тратить с нее более 5 000 рублей в месяц или хранить более 20 000 рублей, также при зачислении зарплаты/стипендии/пенсии. СМС-банк платный только при получении уведомлений по операциям, без уведомлений также бесплатно
Ну все заработало, не знаю надолго ли . Сделал вчера две пробные покупки картами Мир и Виза от Сбербанка. Правда для этого пришлось сделать это на Али РУ.
У меня также с Qiwi, как я понял вменяемого метода переключения "приоритетного банка" у Сбера нет, да и сам СБП там "урезанный" в плане суммы перевода. Я просто тем кто мне отправляет говорю чтобы переводили на Сбер.
Я тоже не могу уже с неделю уже оплатить ни одной своей сберовской картой свои покупки на Али . Вот и думаю что же теперь мне делать
Комментарий недоступен
Знаем, что коллеги вам звонили и вопрос решен. По качеству проверили, один из коллег допустил ошибку в стандартах обслуживания, к нему применили дисциплинарные меры. Извините!🙏
Комментарий недоступен
Еще раз простите 😔
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «Перевод СБП vc.ru». Мы все проверим и вернёмся с комментарием
Комментарий недоступен
Спасибо, письмо получили. Мы проверим качество консультации, по итогу сообщим.
Что касается остального, давайте по порядку.
Сейчас действительно могут быть затруднения при оплате картами банками РФ на AliExpress. Это временные сложности. AliExpress сообщает, что уже активно работают над этим.
У нас нет функции установки приоритетного банка для получения переводов по СБП. Хотим отметить, что при выборе другого банка приоритетным, на входящие и исходящие переводы у нас это никак не влияет.
Как и написали коллеги в чате, если у вас к СМС-банку подключен только платежный счет, дать согласие на входящие переводы не получится. Мы уже занимаемся этим вопросом, простите за неудобства. Приоритет, который вы устанавливали через настройки карты относится только к переводам внутри Сбера. Как вариант, вы можете выпустить еще одну карту.
Также не совсем поняли про плату в 4800 рублей в год за карту. По СберКарте обслуживание может быть бесплатным при выполнении одного из условий или же при наличии подписки СберПрайм/СберПрайм+. А так плата составляет 150 рублей в месяц. Если у вас есть подписка, то по всем вашим СберКартам будет бесплатное обслуживание
Комментарий недоступен
Поняли вас, проверим, что не так с переводами по СБП и вернемся с комментарием.
Что касается карты, при выпуске на сайте она не будет привязана к Платежному счету.
СберКарта может быть бесплатной без подписки, если вы будете тратить с нее более 5 000 рублей в месяц или хранить более 20 000 рублей, также при зачислении зарплаты/стипендии/пенсии. СМС-банк платный только при получении уведомлений по операциям, без уведомлений также бесплатно
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Ну все заработало, не знаю надолго ли . Сделал вчера две пробные покупки картами Мир и Виза от Сбербанка. Правда для этого пришлось сделать это на Али РУ.