Добрый день, читатели vc.ru. Ситуация следующая.
При получении валютного платежа 10 мая Тинькофф банк запросил с меня документы на прохождение валютного контроля. Я их предоставил, далее банк долго обрабатывал поручение и в пятницу 13 мая с утра я попросил побыстрее проверить поручение, после чего со слов технической поддержки моему поручение был поднят приоритет.
Сегодня с утра, примерно в 9:59 мне приходит пуш уведомление, что платеж прошел и 80% валюты было продано банком по курсу 59.15 рублей за 1$. Все мои звонки в техподдержку свелись к тому, что курс банка якобы меняется каждые 2 минуты (даже в выходные), и вот сегодня он был именно таким в момент продажи.
Документов никаких они предоставлять не хотят: ни транзакций, ни остальных. Предлагают мне ссылки скинуть на поручение, что 80% они обязаны продавать валюты.
В сухом остатке для меня выглядит все так: можно копить платежи до выходных, потом ставить удобный банку курс и продавать всю валюту по этому курсу. А потом просто на него ссылаться, не предоставляя никаких документов ни на сам курс, ни на транзакции.
Отсюда вопрос к жителям сообщества. Могу ли я где-то найти информацию о курсе банка на выходных? (найти я это не смог) И могу ли я написать претензию в Центробанк по поводу того, что считаю действия со стороны банка мошенническими?
ЦБ хитро разрешил банкам продавать валюту с транзитного счета по любому курсу, не привязываясь к курсу самого ЦБ. Но прежде чем продать вашу валюту с транзитного счета Вы должны дать распоряжение банку на продажу оной в течении 60 дней.
резидент дает уполномоченному банку распоряжение об осуществлении обязательной продажи части валютной выручки.п. 3.3 111-И:
Вы давали такое распоряжение банку?
Давали, конечно. Без этого распоряжения банк бы просто не принял платёж в принципе.