Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по нашей просьбе и деньги придут в течении 30-60 дней. В итоге денег нет, до них дозвониться невозможно, на сообщения они не отвечают. Думаю, что #aviasales и #аэрофлот должны внимательнее смотреть с кем они сотрудничают и тщательнее выбирать партнеров!
16
показов
12K
открытий
28 февраля купили билеты.
7 марта рейс отменил Аэрофлот.
10 марта написано обращение в мегатревел по возврату.
11 марта мегатревел направил в Аэрофлот заявку по возврату средств по вине авиакомпании.
11 марта на вопрос от сотрудника мегатревела "Сумма такая-то, оформляем возврат?, я ответила Ольге "Да, пожалуйста, оформите возврат".
31 мая снова пишу мегатревел о том, что деньги не поступили.
1 июня мегатревел написал, что осуществлен возврат, поступят в течение 7 (!!!) дней.
9 и 11 июня игнор по моим письмам по поводу сроков, звонки сбрасываются со словами "пишите письма".
Всем всем всем буду антирекомендовать их. Если видите, что покупка билета идёт через мегатревел - сразу уходите оттуда и покупайте в другом месте.
По сути, с 11 марта по 31 мая мой вопрос был тупо на стороне мегатревела в простое. А учитывая количество отзывов - сотрудники максимально безответственные.