Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по нашей просьбе и деньги придут в течении 30-60 дней. В итоге денег нет, до них дозвониться невозможно, на сообщения они не отвечают. Думаю, что #aviasales и #аэрофлот должны внимательнее смотреть с кем они сотрудничают и тщательнее выбирать партнеров!
16
показов
12K
открытий
Добрый день! У меня аналогичная история, но покупала напрямую в Меготревел. Рейс Москва - Буэнос-Айрес. Сказали, что срок рассмотрения заявки не ограничен! Как я могу быть уверена, что её вообще зарегистрировали? Жду возврат с 18 апреля. Приходит автоматический ответ, что ответят на почту в течение 30 дней. Я всё понимаю про загруженность, и что запрос рассматривает именно авиакомпания. Но рассмотрение без ограничений по сроку?
Добрый день. Марианна!
Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.
Добрый день, № 2759392
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Спасибо! Получила чек о возврате, в течение 5 дней средства должны поступить на карту.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, вас вернули деньги? И как скоро
Здравствуйте, деньги пришли через пару дней после моего последнего сообщения
Спасибо