Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по нашей просьбе и деньги придут в течении 30-60 дней. В итоге денег нет, до них дозвониться невозможно, на сообщения они не отвечают. Думаю, что #aviasales и #аэрофлот должны внимательнее смотреть с кем они сотрудничают и тщательнее выбирать партнеров!
16
показов
12K
открытий
Добрый день!
Оформляла возвратные билеты за доп плату и что уже 2 месяца жду возврата денежных средств за отменные рейсы в Симферополь.
60 дней давно прошли.
Заказы 2530705, 2530644
Надеюсь хоть ваш сайт поможет !
Добрый день, Наталья!
Запрос видим от вас. Ожидайте ответ на почту.
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.
Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.
Добрый день. Оформляла возврат 13 нояб. 2022 г по заказу 3824699. На сегодняшний момент (13.01.2023) возврат денег всё ещё не осуществлен. Какой-либо информации о статусе возврата с вашей стороны не поступало. 13 дек. 2022 г. я повторно обращалась с просьбой предоставить информацию о статусе возврата. Получила ответ: "В настоящий момент ответа от авиакомпании не поступало. О моменте авторизации возврата мы Вас уведомим дополнительно." По состоянию на 10.01.2023 я не получала никаких уведомлений. Связалась с Аэрофлотом. Выяснила что моё бронирование аннулировано и возврат оформлен. Соответственно прошу предоставить мне актуальную информацию о возврате и дату, до которой мне ожидать мои денежные средства.
На моё обращение 1906984 ответа на сегодняшний день 13.01.2023 так и не поступало.