Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по нашей просьбе и деньги придут в течении 30-60 дней. В итоге денег нет, до них дозвониться невозможно, на сообщения они не отвечают. Думаю, что #aviasales и #аэрофлот должны внимательнее смотреть с кем они сотрудничают и тщательнее выбирать партнеров!
16
показов
12K
открытий
Добрый день!
Заказ номер 2792711. (я покупал услугу - возврат без потерь)
в письме ваша компания написала что возврат произведен еще 9 мая. уже почти август. денежные средства так и не пришли на карту.
а та часть, что бонусами - дважды не смог ими воспользоваться при покупке других билетов. ваша система не зачла их, а списала полные стоимости билетов.
В ИТОГЕ - я заплатил и билеты, и услугу. а от вашей стороны - ни возврата на карту, ни возможности использовать бонусы, плюс потраченные деньги за вашу псевдо-услугу.
Пожалуйста, разберитесь. Иначе я буду оформлять chargeback. тут откровенное надувательство