Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по нашей просьбе и деньги придут в течении 30-60 дней. В итоге денег нет, до них дозвониться невозможно, на сообщения они не отвечают. Думаю, что #aviasales и #аэрофлот должны внимательнее смотреть с кем они сотрудничают и тщательнее выбирать партнеров!
16
показов
12K
открытий
Очень жаль, что компания авиасейлс сотрудничает с такими недобросовестными агенствами. Это и ваши репутационные риски. Теперь врядли рискну покупать через ваш сайт
Здравствуйте, Светлана! Я Алина из Авиасейлс.
Все продавцы столкнулись с огромной нагрузкой из-за недавних событий, поэтому им нужно больше времени на ответ. В приоритете находятся заявки с рейсами в ближайшие 24-48 часов.
Горячая линия также не справляется с потоком звонков, поэтому мы рекомендуем подавать письменные обращения.
А мы всегда готовы помочь разобраться в ситуации. Можете написать нам на почту [email protected], прикрепить билет, ссылку на этот отзыв и подробно описать, что случилось. Найдем для вас решение!