Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по нашей просьбе и деньги придут в течении 30-60 дней. В итоге денег нет, до них дозвониться невозможно, на сообщения они не отвечают. Думаю, что #aviasales и #аэрофлот должны внимательнее смотреть с кем они сотрудничают и тщательнее выбирать партнеров!
16
показов
12K
открытий
#megotravel это какой-то треш.
Нашел их в приложении #Tinkoff в разделе авиабилеты. Подумал раз Тиньков рекомендует, то ок. Купил 2 билета по 50 тыс. рублей. Один из них решил сдать. Отправил заявку на возврат. 14 дней не было ответа (писал и звонил неоднократно). За два дня до вылета приходит ответ в стиле "нам некогда, сам занимайся возвратом в авиакомпании".
Во-первых, почему переложили на меня свою работу.
Во-вторых, в авиакомпании (Emirates) сказали, что возврат должен сделать агент.
Во-третьих, почему за 2 дня до вылета, у меня нет времени этим заниматься.
Снова не отвечают, не дозвониться.
@Mego Travel , @Tinkoffbank Tinkoffbank
Приветствуем.
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения. Проверим, что можно сделать с нашей стороны.
Я уже общался с вашей техподдержкой. Не могут помочь. Вам бы следовало тщательнее выбирать партнеров, которых вы советуете своим клиентам. Достаточно почитать в интернете отзывы про #megotravel, один негатив. Итого, завтра вылет, билет стоит 50к, придется возвращать свои деньги через суд
Все же, хотели бы проверить ситуацию со своей стороны. В первую очередь, чтобы помочь. Без информации от вас, не сможем этого сделать.