Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по нашей просьбе и деньги придут в течении 30-60 дней. В итоге денег нет, до них дозвониться невозможно, на сообщения они не отвечают. Думаю, что #aviasales и #аэрофлот должны внимательнее смотреть с кем они сотрудничают и тщательнее выбирать партнеров!
16
показов
12K
открытий
Сын сделал запрос на возврат билета за 5 дней до рейса. Рейс состоялся 28 сентября, ему до сих пор не ответили. Поскольку сын находится за передлами РФ, я также пыталась связаться с Mego.Travel - по телефону невозможно дозвониться - автоответчик посылает и сбрасывает, в телеграмме и в ВК ответа нет. На почту мне пришел расчет возврата за два часа до рейса, когда уже шла регистрация. В этот момент сын был буквально в небе другим рейсоом. Теперь они мне пишут: "Вы просрочили возврат". Однако! 1. Покупатель билета не я, а мой сын и он до сих пор не получил ответ от компании. 2. Компания 5 дней молчала вообще, и за два часа отвеччает не покупателю, а третьему лицу . 3. Когда Mego.Travel берет с пассажиров деньги, у них нет проблем и все работает, и они не соизволят предупредить покупателя, что являются буквально призраком. А когда покупатель нуждается в их "службе заботы", прости господи, его просто кидают. Отправить расчет возврата за 2 чсас до рейса третьему лицу - это кидалово в чистом виде. Вывод - Mego.Travel мошенники, буду сообщать во все инстанции.