Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по нашей просьбе и деньги придут в течении 30-60 дней. В итоге денег нет, до них дозвониться невозможно, на сообщения они не отвечают. Думаю, что #aviasales и #аэрофлот должны внимательнее смотреть с кем они сотрудничают и тщательнее выбирать партнеров!
16
показов
12K
открытий
С такой же проблемой. Приобрела 2 билета в ноябре 2021 года через aviasales на Аэрофлот через посредника mego.travel. Весной уже стало понятно, что улететь не получится. Написала в службу заботы на сайте mego.travel , заказ 2341658, сначала отвечали, обещали вернуть Деньги в течение 7 рабочих дней, Деньги не пришли. Потом написали что срок до 14 рабочих дней , так как все делается вручную и большой поток обращений. Но Уже и этот срок прошёл, скоро уже будет 30 рабочих дней, не календарных. Отвечать на запросы перестали, игнорируют.