Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по нашей просьбе и деньги придут в течении 30-60 дней. В итоге денег нет, до них дозвониться невозможно, на сообщения они не отвечают. Думаю, что #aviasales и #аэрофлот должны внимательнее смотреть с кем они сотрудничают и тщательнее выбирать партнеров!
16
показов
12K
открытий
Запрос на аннуляцию в день заказа был сделан в тот же день. Сотрудница службы заботы Юлия Георг прислала ответ по возврату в 20.42, сказав, что отмена возможна до 22.00 и просто ушла и не отвечает. мой ответ поступил с моей стороны в ближайшие в 20.50 минут, До конца рабочего дня оставалось время и она просто ушла и перестала отвечать! В итоге что выходит, что отмена по моему заказу в 22.00 по правилу авиакомпании была невозможна из-за отсутствия ответа сотрудника???, теперь пишу на почту и ни ответа, ни привета! Если ответа не поступит в ближайшее время, напишу жалобу в роспотребнадзор!
Номер заказа 3855273
Отписались, спасибо. Сказали, вернут. Жду
Пока не вернули.