Прочитала на данном портале множество историй, когда Альфа-банк требует от клиентов, получивших деньги – либо распечатку выписки отправителя перевода либо оригинал чека. У меня такая же история. Альфа-банк требует от меня оригинал чека клиента по переводу, который был в апреле 2019 года.
За это время уже внесли изменения в 115 ФЗ, по которому банк не может просто так удерживать деньги. На основании нового закона только лишь подозрение в терроризме либо в отмывании преступных доходов может быть основанием удержания банком денег клиента. И банк должен в течение 3-х дней сообщать об этом в Росфинмониторинг. Меня нету ни в списках Росфинмониторинга, на меня нету и не было дел со стороны полиции, меня не вызывали в суд, никто не пытался оспорить перевод, все исковые сроки давным-давно прошли – так на каком основании банк удерживает мои деньги 4-й год?
Светлана, мы всё проверили.
Мы не удерживали деньги: на снятие наличных через кассу ограничений не было.
Если нет чеков, достаточно предоставить письменное пояснение операции, чтобы убрать остальные ограничения по счёту. Рассказали в личке, как это сделать.
Здравствуйте, в отделении сказали, что денег нет на счете, но там должно быть около 140 тыс, именно за них и требовали оригинал чека. В кассе не было возможности снять деньги, как Вы говорили, тк сумма заблокирована. Уточните пожалуйста этот вопрос
Светлана, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌