Здравствуйте! Подскажите любой номер заказа до дефиса. Посмотрим в чем может быть проблема и постараемся помочь. Так же опишите, пожалуйста, с приложения или десктопа делаете попытку вывода, версию ОС и приложения или браузера.
" мне вернули деньги за возврат, но вывести на карту я не могу." - какая-то странная схема, если вернули, так вам вернули, а не на баланс в ЛК. По факту не вернули. Вы оплачивали онлайн покупку?
Комиссии за вывод денег с баланса средств личного кабинета нет. Минимальная сумма перевода - 20 руб, а максимальная - без ограничений.
Вывод денег доступен только на российские реквизиты.
Добрый день!
Сегодня восьмой день, как я не могу получить деньги за возвращенный товар. Деньги зависли в личном кабинете на балансе средств, попытки вывести их на карту сегодня третий день безуспешны!
Как быть?
Добрый день! Сегодня четвёртый день жду денег на карту с баланса средств. Вообще не могу ни кого узнать хоть в кого то получилось вывести? Уже писала в службу поддержки сказали разберутся через 1-2 дня. Ужас если бы знала не оплачивала бы со счета озон.
Здравствуйте, у меня такая же ситуация мне не вывести деньги с баланса средств!помогите пожалуйста срочно нужны деньги весят а вывести не могу что это такое !???
Здравствуйте! Подскажите любой номер заказа до дефиса. Посмотрим в чем может быть проблема и постараемся помочь. Так же опишите, пожалуйста, с приложения или десктопа делаете попытку вывода, версию ОС и приложения или браузера.
82667316
" мне вернули деньги за возврат, но вывести на карту я не могу." - какая-то странная схема, если вернули, так вам вернули, а не на баланс в ЛК. По факту не вернули. Вы оплачивали онлайн покупку?
Попытка вывода не делается, ни в приложении ни в браузере
Версия приложения 2067(14.22)
Екатерина, напишите нам в сообщения, пожалуйста, данные для вывода: ФИО, Реквизиты банка (№ лицевого счета, БИК банка).
лично пользователю нельзя сделать?
Можно, но мы пока не нашли в чем баг. Разбираемся.
спасибо за ответ.
и ещё вопрос вывод любой суммы без комиссии?
Комиссии за вывод денег с баланса средств личного кабинета нет. Минимальная сумма перевода - 20 руб, а максимальная - без ограничений.
Вывод денег доступен только на российские реквизиты.
O_O Григор обиженный мальчик
Добрый день! Деньги отправили на вашу карту. Срок зачисления - 1-2 рабочих дня.
Добрый день, точно такая же проблема с выводом денег. Помогите пожалуйста
Здравствуйте, у меня такая же проблема с выводом денег. Помогите разобраться, пожалуйста?
Добрый день!
Сегодня восьмой день, как я не могу получить деньги за возвращенный товар. Деньги зависли в личном кабинете на балансе средств, попытки вывести их на карту сегодня третий день безуспешны!
Как быть?
Добрый день! Сегодня четвёртый день жду денег на карту с баланса средств. Вообще не могу ни кого узнать хоть в кого то получилось вывести? Уже писала в службу поддержки сказали разберутся через 1-2 дня. Ужас если бы знала не оплачивала бы со счета озон.
Елена, здравствуйте. Напишите номер заказа, деньги за который хотите вывести. Ускорим их отправку.
заказ 49636227-004
Добрый день,уже третий день не могу вывести деньги с озон счета на Сбербанк карту ,помогите
Юлия, добрый вечер. Напишите номер заказа, деньги за который хотите вывести. Обязательно поможем.
Здравствуйте, у меня такая же ситуация мне не вывести деньги с баланса средств!помогите пожалуйста срочно нужны деньги весят а вывести не могу что это такое !???
59725307-R1 номер заказа был возврат
Уже пятый день!!! В тех поддержке говорят одно и тоже 1-2 дня толку нет !!! Уже пожалела не думала что так проблематично вывести деньги!
Комментарий удален модератором