18-го февраля купила 3 билета Delta Air Lines через приложение «Тинькофф»(заказ MMGFRS).
В марте авиакомпания отменила рейсы, я подала заявление на возврат 16 марта.
С тех пор «Тинькофф» не возвращает деньги, каждые 2 недели отписываясь «авиакомпания не подтвердила возврат». Дельта на мой запрос ответила - обращайтесь к агенту, срок возврата денег по отменённым рейсам не более 20 рабочих дней. 62 тысячи рублей зависли у «Тинькофф» уже больше, чем на 3 месяца!
Не покупайте билеты через «Тинькофф». Много лет клиент банка, но видимо пора завязывать
0
показов
6K
открытий
Здравствуйте. Напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Поможем с этой ситуацией.
В данной ситуации было бы славно дать развёрнутый ответ на вопросы:
- как так вообще получилось?
- как клиенту будет компенсировано потраченное время/нервы?
- как действовать другим клиентам, чьи средства ваш банк попытался присвоить в подобных ситуациях?
А не перетягивать человека в ЛС.
Просто "помочь с ситуацией" было бы логично в чате тех. поддержки, а не на форуме, так ведь?
Подсказка: VC ≠ чат ТП.