Пользуюсь банком как основным, иногда приглашаю друзей, чтобы получать бонусы, и всегда всё выплачивали очень быстро, однако сейчас что-то пошло не так, и я не понимаю, как данную проблему можно рассматривать так долго.
13-го июня порекомендовал карту, 15-го друг её забрал, а 21-го - сделал покупку на 300 рублей. 25-го июня я подумал, что всё как-то очень долго, написал в поддержку.
Написал снова и на следующий день, ведь мне не сказали сроки начисления.
На следующий день не пришло, написать спросить, как быстро начислят бонус, сказали, что до 30-го июня включительно.
И вот настало 1-е июля, бонус, почему-то неудивительно, не начислили, написал снова.
Просто, если честно, непонятно, что можно делать так долго..
11
показов
13K
открытий
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я пригласил друга Василиженко Игоря 27.12 в 19:43 отправил приглашение. У него карта была лет 10 назад не меньше последний раз. Ему её доставили и он выполнил условие акции совершив оплату 31.12 где-то в 11-12. Но мне потом пришло оповещение что бонуса не будет. Так как у него был аналогичный продукт. Когда я его уговаривал , причем долго , он сказал что она у него закрыта уже лет 10, а в условиях акции указано если продукт был закрыт и не пользовался акцией более 365 дней, не оформляли аналогичный- вот он и согласился тоже , бонусы для него в том числе сыграли роль. А теперь оказывается что я картой прекратил пользоваться лет 19 назад и решил вернуться к вам , что у него после того как карта даже закрыта было счёт все равно "висит" все эти годы без движения средств открытый. Можете перепроверить, потому что до моей просьбы он вообще не собирался никогда оформлять и в таком случае после этого остальных кому хотел посоветовать задумался - это каждого нужно просить вспомнить было ли что-то от Тинькофф , затем узнать звонить в банк что со счетом и тд. Ужас сколько проблем, прям вторая работа на которой уже с первого рабочего дня бесплатно проработал((((, я ему сим карту начал советовать потому что сам пользуюсь, а он сразу "вот наобещал мне бонусы за карту, я сидел дома вечером перед новым годом в субботу весь вечер ждал курьера из-за этого, как придет тогда подумаю!", аж стыдно самому стало перед ним. Я так расстроился что когда проверял в своем приложении приглашение то даже случайно нажал на отмену, но это уже после приглашения получения и траты 301 рубля
Пишу в надежде что может в качестве исключения всё таки начислят если не мне, то хотя бы ему
Здравствуйте.
Подскажите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Мы проверим детали заявки и постараемся найти оптимальное решение.
Комментарий удален модератором
Мы рекомендуем удалить комментарий или отредактировать его, так как он содержит персональные данные. Если не получится это сделать, мы уже попросили модерацию vc.ru.
Не хотим оставлять вас без бонуса, поэтому включили вашу заявку в акцию.
Ваш бонус: 1500 рублей.
Бонус друга: Бесплатное обслуживание по карте навсегда и 3 месяца подписки Pro .
Бонус поступит до 08.01.2024.
Пожалуйста, не забывайте в точности выполнять условия акции — иначе мы не сможем потом радовать вас бонусами. Всегда рады подсказать и помочь 💛
Спасибо вам большое
Ещё раз помогите пожалуйста. Я пригласил друга по своей ссылке оформить сим карту, он оформил и выполнил условие пополнив счет на 201 р., но у меня почему-то в приложении нигде не видно приглашенного друга и бонуса пока нет. Как узнать все ли условия мы правильно выполнили и ждать ли бонуса?
Здравствуйте.
Видим ваше сообщение в личке. Ответим в ней.
Очень сильно надеюсь, и спасибо что так оперативно реагируете