Моя история взаимодействия с Tinkoff была вполне успешной до этого момента. Есть ИП и прем подписка - все как полагается для удобного сотрудничества. 21.06.22 в 21:46 я поставил SWIFT перевод на отправку себе на счет в размере 20050$. Я бы поставил и 5000$ но банк поднял минимальную сумму до 20000$. Мне и моей семье нужны деньги на жизнь, так как мы живем в Турции. Почуял неладное уже через 2-е суток потому как перевод не прошел авторизацию. С тех пор моя голова покрылась седыми волосами и мой день строится из пребывания в чатах зависших переводов, проверки статуса перевода в приложении и общении с поддержкой. Перевод висит на авторизации. Дело в том что у меня заканчиваются деньги и моей семье будет элементарно нечего есть.
Все эти аргументы ни как не повлияли на техподдержку #tinkoff и перевод до сих пор не был отправлен. И вот 02.07.22 я поставил перевод на отмену.
Денег до сих пор нет ни на счету и перевод не отправлен так как висит на авторизации. Абсолютно неприемлемы аргументы которые банк мне приводит про очередь переводов, про проверки переводов и загруженность валютного контроля. Все это лишь мошеннический метод удержания ликвидности. Верните мои деньги!!! #tinkoff
Аналогичная ситуация!!! Уже 9й день пошел перевода, значок с авторизации не меняется . Посылала уже скрины с нулевыми почти баланса и по карте, мне и моим двум детям уже реально не на что покупать еду, я уже занимала, чтобы платить за жильё. Так мы вообще скоро на улице можем остаться. На счету уже только 100 с чем-то евро, на это не прожить долго. Тинькофф почему-то отписки шлёт, то пишут , что прошел валютный контрол, то пишут,что значок авторизации должен был поменяться, то не должен был . Это просто беспредел. Ускоряют вообще не то, что нужно, а старые обращения, на которые они не давали никакого ответа внятного, кроме скриптов своих копипаст. Сейчас кто конкретно ответственен за то, что у меня перевод ещё якобы на авторизации? Западные партнёры ? Как это влияет на отправку перевода ? Почему мне поддержка говорит, что значок авторизации изменится только тогда, когда деньги уже дойдут в западный банк? Разве это правда ???
Это реально уже беспредел. Но вы хотя-бы можете вывести валюту из банка.. Хоть как-то. Я вообще не могу. Альфа под блокирующими санкциями.. Они ничего не дают сделать с валютой. Ни снять, не перевести ничего... Вот и думай что хуже?! Сидеть и ждать принудительной конвертации или попытаться хоть как тл получить свои деньги?!
Ну как-то пока не вижу, могут или нет деньги выйти... Ощущение , что почти у всех всё застревает. Конечно, в Альфа ещё хуже. То есть вы даже не можете на счёт другого российского банка получить ?
Нет. Валюту не вывести ни в российский, ни в иностранный банк. Снять можно только то, что было на счёте до 9 марта. Остальное выдадут в рублях по курсу в день выдачи. Вот так..