Моя история взаимодействия с Tinkoff была вполне успешной до этого момента. Есть ИП и прем подписка - все как полагается для удобного сотрудничества. 21.06.22 в 21:46 я поставил SWIFT перевод на отправку себе на счет в размере 20050$. Я бы поставил и 5000$ но банк поднял минимальную сумму до 20000$. Мне и моей семье нужны деньги на жизнь, так как мы живем в Турции. Почуял неладное уже через 2-е суток потому как перевод не прошел авторизацию. С тех пор моя голова покрылась седыми волосами и мой день строится из пребывания в чатах зависших переводов, проверки статуса перевода в приложении и общении с поддержкой. Перевод висит на авторизации. Дело в том что у меня заканчиваются деньги и моей семье будет элементарно нечего есть.
Все эти аргументы ни как не повлияли на техподдержку #tinkoff и перевод до сих пор не был отправлен. И вот 02.07.22 я поставил перевод на отмену.
Денег до сих пор нет ни на счету и перевод не отправлен так как висит на авторизации. Абсолютно неприемлемы аргументы которые банк мне приводит про очередь переводов, про проверки переводов и загруженность валютного контроля. Все это лишь мошеннический метод удержания ликвидности. Верните мои деньги!!! #tinkoff
Уважаемый банк, ответьте, пожалуйста, почему нужен многодневный валютный контроль при переводах самому себе за границу ? Разве это не для переводов между двумя разными лицами??
Почему мой перевод не уходит уже 9 дней, значок авторизации не меняется, хотя уже человек 5 подтвердили, что валютный контроль пройден ?? Разве дополнительные проверки не должны делать те, кто перевод получают ? Например, запросить мой адрес или что-то ещё ? Почему вы удерживает наши деньги, когда я уже писала много раз, что у меня двое маленьких детей, на счету осталось только 100 последних евро, нечем платить за жильё, не на что купить еду !!!! Отдайте наши деньги!! Вы же рискуете здоровьем детей !!!!! А если с ними что-то случится , кто будет ха это отвечать?????
Я, конечно, понимаю, что это скорее крик отчаяния, но что Вы хотите услышать на эти вопросы на vc? Думаете манипуляции с детьми на кого-то подействуют из тинька, даже если они это прочитают? Да плевали они. Если что-то случится с Вашими детьми, то отвечать будете Вы конечно. Вы ж родитель, не тинек. Смеритесь уже, что Вы не получите своих денег или получите, но не сейчас. Подумайте лучше, где найти средства на жизнь где бы Вы там не были. А еще лучше подумайте, почему это вообще происходит и кто в этой ситуации виноват. Удачи Вам!
Зачем тогда из представители просили от меня доказательства того, что мы остались без денег ? Я надеялась, что есть какие-то приоритеты, что можно отметить людей, которым нужно было срочно
Не знаю их мотивы, но могу предположить, чтобы потянуть время. Чтобы Вы считали, что процесс не стоит на месте, чтобы вселить уверенность, что Ваша ситуация уникальна. Но, по-моему, это так наивно с Вашей стороны всему этому верить. Особенно в свете последних 4х месяцев.