В «М.Видео» без предупреждения продали витринный ноутбук вместо нового

Заказал ноутбук в «М.Видео». После получения сообщения о готовности заказа пришел в магазин. Оформил рассрочку и подписал договор с банком. Только после этого я узнаю, что в этой точке самовывоза закончились экземпляры нужной мне модели и осталась только последняя витринка.

Никаких других альтернатив сотрудники мне не предложили. Привезти со склада другого магазина они не могут, хотя в других магазинах ноутбук есть.

В итоге я оказался с открытым кредитным договором и без товара.

Заказ 1534216627 от 8 июля 2022 года. История произошла в магазине по адресу: город Москва, Алтуфьевское шоссе, владение 8.

0
221 комментарий
Написать комментарий...
Suntori

В магазине на три буквы тоже стали продавать витринный товар под видом нового: три раза заказывал очиститель воздуха. 2 из них - по рекомендации, которая, якобы, гарантирует доставку нового товара со склада. Все три раза товар приезжал повторно запакованным. Распаковка в магазине выявила следы эксплуатации. Пришлось брать, т.к. ждать не было возможности из-за бурного цветения деревьев в сезон.
Причём, они продают таким товары любой ценовой категории. Недавно заказывал подставку под видеокарту. Ситуация аналогична: блистер вскрыт, да ещё настолько небрежно, что в местах декоративных изгибов упаковки остались следы изломов. Консультанты при этом изображают сущую невинность.
Отказался от покупки по итогу.
Принял для себя окончательное решение - оплата только в магазине после осмотра.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Suntori

Только не до конца понятно, почему «к чести»? Всегда считал это нормальной, обычной работой - дать пользователю ознакомиться с товаром перед покупкой.
Первые звоночки поступили, когда покупал монитор, осуществление проверки которого пришлось именно истребовать. Второй - когда при заборе предоплаченной материнской платы пытались выдать товар со следами эксплуатации. А точнее, с царапиной на обратной стороне. И в гарантийном случае мне бы не удалось отстоять свою правоту. Ибо повреждение было механическим и считывалось без ошибок обычным рядовым человеком.
Все эти кейсы имели место быть в разных магазинах, территориально разнесённых друг от друга на многие километры.

Ответить
Развернуть ветку
218 комментариев
Раскрывать всегда