гиганты все такие. С Amazon больше никогда ни за что не буду работать - они кинули меня на 79 долларов - якобы месячная комиссия за пользование Amazon Pay, при том, что они в день регистрации заблокировали мой аккаунт. Письма и вопросы о причинах блокировки оставались в режиме "мне нужно выяснить я вам скоро напишу". Через три месяца ежедневных писем и звонков в Амазон мне удалось заставить их выслать мне банковский чек на сумму 79 долларов. Чек был получен на мой адрес в США, но на чеке было название другой компании, поэтому ни обналичить ни положить его на банковский счёт я не мог. В итоге, просто забил на этот бред. Биться с гигантами - бесполезно.

А ещё у них нанимаются умные топ-менеджеры, которые строят процедуры таким образом, чтобы деньги "внутрь" шли как можно быстрее и легче, а деньги "наружу" шли как можно сложнее и дольше. Законными методами естественно.
Ваш пример и мой пример подтверждают эту гипотезу.