Заказал видеокарты GTX1080Ti на 140 000 рублей на сайте Avito через сервис «безопасная сделка» Avito доставкой 6 июля 2022 года. Заказ был успешно сформирован и отправлен продавцом, Avito за доставку и СТРАХОВКУ списало 12 119 рублей. Товар был отправлен продавцом через новый сервис — «Отправка силами продавца».
12 июля 2022 года я пришел в пункт выдачи заказов Boxberry и оказалось, что товар уже выдан, но уведомления в личном кабинете avito не было, по треку Boxberry не было указано имя и телефон получателя и более того, в данный момент в личном кабинете avito указано, что товар еще в пути! Но товар УЖЕ выдан. Сотрудник выдачи Boxberry сказал, что коробка была легкая, соответственно скорее всего там ничего не было и в случае, если бы я пришел раньше "мошенника" я бы отказался от доставки и "мошенник" ничего не теряет.
Как я вижу ситуацию: Через новый сервис avito: "Отправка силами продавца"
отправитель может указать любые данные и попросить кого-либо забрать товар и получить деньги. В данном случае продавец не несет никаких либо рисков, а вы не защищены вообще ничем!
Можно сделать вывод, что сервис: Avito "безопасная сделка", не работает, не несет никаких рисков и компенсации для пользователей.
ОБНОВЛЕНО!
Авито поздравило меня с покупкой :) Мошенник получил деньги, я получил ничего. Скрин добавил. Деньги успешно списались с карты
ОБНОВЛЕНО 2 !
Avito вернули потерянные средства, за что им спасибо и я разумеется рад этому факту.
Я надеюсь, что не только общественный резонанс повлиял на возврат средств, а сервис так или иначе бы это сделал, все пользователям и комментатором данного поста тоже отдельное спасибо :) А так же людям которые посоветовали обратится в банк с попыткой отзыва платежа.
Что было сделано:
Статься на данном ресурсе
Сообщено в сервис Avito о случившемся факте
Банк так же был оповещен о данной ситуации
Было написано заявление в полицию
П.С: Я не призываю отказываться от пользования данной площадкой, так же продолжу пользоваться ей сам, кто-бы что не говорил. Другой площадки в плане масштабов в России все равно нет.
Призываю внимательней относиться к покупке и выборе продавца.
Всем удачи и будьте внимательней :)
Комментарий недоступен
А там поднимут документы и окажется, что автор вообще не значится в получателях.
Скорее всего так оно и будет, но тогда хотя бы будет корешок, что обращался в органы и какого числа. Потом может пригодиться в разборках с Авито
Комментарий недоступен
а как их найдут? Сидит он где-нибудь на Бали...
- нанятый курьер отправил фантик
- нанятый курьер забрал фантик
- деньги на карту дропа
ВУАЛЯ... кого искать, курьеров?..
оп и количество мошенников увеличилось
Чарджбэк сделает, а Авито останется думать как безопасность улучшить.
Как же так, если заказ оплачен через своей личный кабинет именной банковской картой?
Ну после оплаты авито пишет продавцу, чтобы он отравил заказ Иванову Ивану в г. Новосибирск, а продавец отравляет своему знакомому Петрову Петру в г. Новосибирск. И трек передает авито. Но авито не проверяет, что получатель посылки совсем другой человек, не покупатель.
Ещё вариант писать в поддержку банка, отменять транзакцию.
Для этого же нужные какие-то подтверждения, что покупатель не получал посылку. А то так легко бы мошенники покупали, получали, а потом в банк за отменой транзакции.
Им тоже потребуется талон из полиции, что ведётся следствие. Так как продавец частное лицо, а не Авито.
В идеале, у @Авито должен быть электронный документооборот с аффилированными службами доставки, и обязанности продавца должны быть ограничены исключительно походом в пункт отправления заказа. Дальше система сделает всё сама - выдаст трек, назначит адрес или ПВЗ получателя.
Это у авито есть, называется "АвитоДоставка". Тоже не без проблем, но всё перечисленное вами там есть. Автор же влез в другой блудняк, ощущений поострее захотелось, наверно.
Зато чтиво интересное вышло.
Не, они будут пол года молчать, а потом скажут, что не смогли до вас дозвониться и закроют дело. Ни разу не обращались в полицию?