Заказал видеокарты GTX1080Ti на 140 000 рублей на сайте Avito через сервис «безопасная сделка» Avito доставкой 6 июля 2022 года. Заказ был успешно сформирован и отправлен продавцом, Avito за доставку и СТРАХОВКУ списало 12 119 рублей. Товар был отправлен продавцом через новый сервис — «Отправка силами продавца».
12 июля 2022 года я пришел в пункт выдачи заказов Boxberry и оказалось, что товар уже выдан, но уведомления в личном кабинете avito не было, по треку Boxberry не было указано имя и телефон получателя и более того, в данный момент в личном кабинете avito указано, что товар еще в пути! Но товар УЖЕ выдан. Сотрудник выдачи Boxberry сказал, что коробка была легкая, соответственно скорее всего там ничего не было и в случае, если бы я пришел раньше "мошенника" я бы отказался от доставки и "мошенник" ничего не теряет.
Как я вижу ситуацию: Через новый сервис avito: "Отправка силами продавца"
отправитель может указать любые данные и попросить кого-либо забрать товар и получить деньги. В данном случае продавец не несет никаких либо рисков, а вы не защищены вообще ничем!
Можно сделать вывод, что сервис: Avito "безопасная сделка", не работает, не несет никаких рисков и компенсации для пользователей.
ОБНОВЛЕНО!
Авито поздравило меня с покупкой :) Мошенник получил деньги, я получил ничего. Скрин добавил. Деньги успешно списались с карты
ОБНОВЛЕНО 2 !
Avito вернули потерянные средства, за что им спасибо и я разумеется рад этому факту.
Я надеюсь, что не только общественный резонанс повлиял на возврат средств, а сервис так или иначе бы это сделал, все пользователям и комментатором данного поста тоже отдельное спасибо :) А так же людям которые посоветовали обратится в банк с попыткой отзыва платежа.
Что было сделано:
Статься на данном ресурсе
Сообщено в сервис Avito о случившемся факте
Банк так же был оповещен о данной ситуации
Было написано заявление в полицию
П.С: Я не призываю отказываться от пользования данной площадкой, так же продолжу пользоваться ей сам, кто-бы что не говорил. Другой площадки в плане масштабов в России все равно нет.
Призываю внимательней относиться к покупке и выборе продавца.
Всем удачи и будьте внимательней :)
Я сам от себя такого не ожидал, но я прочитал всю ленту комментариев. Как обычно - полезные советы пострадавшему содержатся всего в нескольких комментариях.
Конечно же речь в обозначенном посте о том, что в логике нового сервиса оказался провал, который позволяет мошенничать.
Я задаюсь тем же вопросом, что и Иван Девидсон. Деньги-то отправляются продавцу по итогу нажатия топикстартером кнопки "товар получен" в СВОЁМ приложении "Авито". Или теперь факт выдачи посылки активирует оплату поставщику?
Кстати, авито сейчас создаёт сеть собственных ПВЗ, хочется надеятся, что как раз с целью повышения доверия покупателей и продавцов.
Что касается иска к авито, предположу, что это бессмысленно. Правильно написал вам один из ответивших: в оферте Авито будет написано, что классифайд не отвечает за действия пользователей. Искать надо отправителя, а также лицо, которое получит деньги (если это произойдёт). Кстати, предполагаю, что описанная история создаёт возможность мошенничества и со стороны получателя.
Очень бы хотелось получить публичные ответы от Авито.
Всё как раньше на EBay было , доставка жмёт кнопку , о том что товар получен , деньги пошли продавцу , продавец получает деньги . Все зависит от настроек Авито . На eBay было такое , продал товар в Молдову , товар получили , я получил деньги . Покупатель открыл кейс « товар не получен » , однако по трекингу он его получил . В итоге я выиграл . Какие выводы : если товар получен , тем человеком и по тому адресу который указан в доставке , то деньги покупателю не вернут . Трекинг в этом споре будет решающим ( если конечно Авито не соскочит « риск сделки на покупателе »)
так и здесь по треку все получили... только не тот человек, и не то
я более того скажу, я так на Али попал примерно на 12к... заказал на 11.11 много мелочевки, их консолидировали в посылки, вместо почты направили в 5пост, я получил вместо 20 посылок - 3, в них сколько-то более мелких. Но пришло в сумме около 30% от заказа. И мой тикет прикрыли, мол, по трекингу все вами получено