Заказал видеокарты GTX1080Ti на 140 000 рублей на сайте Avito через сервис «безопасная сделка» Avito доставкой 6 июля 2022 года. Заказ был успешно сформирован и отправлен продавцом, Avito за доставку и СТРАХОВКУ списало 12 119 рублей. Товар был отправлен продавцом через новый сервис — «Отправка силами продавца».
12 июля 2022 года я пришел в пункт выдачи заказов Boxberry и оказалось, что товар уже выдан, но уведомления в личном кабинете avito не было, по треку Boxberry не было указано имя и телефон получателя и более того, в данный момент в личном кабинете avito указано, что товар еще в пути! Но товар УЖЕ выдан. Сотрудник выдачи Boxberry сказал, что коробка была легкая, соответственно скорее всего там ничего не было и в случае, если бы я пришел раньше "мошенника" я бы отказался от доставки и "мошенник" ничего не теряет.
Как я вижу ситуацию: Через новый сервис avito: "Отправка силами продавца"
отправитель может указать любые данные и попросить кого-либо забрать товар и получить деньги. В данном случае продавец не несет никаких либо рисков, а вы не защищены вообще ничем!
Можно сделать вывод, что сервис: Avito "безопасная сделка", не работает, не несет никаких рисков и компенсации для пользователей.
ОБНОВЛЕНО!
Авито поздравило меня с покупкой :) Мошенник получил деньги, я получил ничего. Скрин добавил. Деньги успешно списались с карты
ОБНОВЛЕНО 2 !
Avito вернули потерянные средства, за что им спасибо и я разумеется рад этому факту.
Я надеюсь, что не только общественный резонанс повлиял на возврат средств, а сервис так или иначе бы это сделал, все пользователям и комментатором данного поста тоже отдельное спасибо :) А так же людям которые посоветовали обратится в банк с попыткой отзыва платежа.
Что было сделано:
Статься на данном ресурсе
Сообщено в сервис Avito о случившемся факте
Банк так же был оповещен о данной ситуации
Было написано заявление в полицию
П.С: Я не призываю отказываться от пользования данной площадкой, так же продолжу пользоваться ей сам, кто-бы что не говорил. Другой площадки в плане масштабов в России все равно нет.
Призываю внимательней относиться к покупке и выборе продавца.
Всем удачи и будьте внимательней :)
Комментарий недоступен
Всегда, когда происходит что-то подобное с Авито, в его сторону сыпется столько ненависти. Чего я искренне не понимаю. Вы хейтите не туда. Это не Авито виноват, что всё так.
Авито предлагает сервис. Какие-то люди злоупотребляют этим сервисом, совершая преступления. Пользуясь тем, что в России разрушена правоохранительная система, и полиция фактически не работает.
В нормальном государстве, полиция раскроет это дело в течение получаса, задержит преступника уже на следующий день, вернёт деньги жертве. Тут даже следственных действий вести не надо - есть данные телефона, карты человека, на которые он получил деньги. И такие преступления перестали бы происходить. Это не проблема Авито, что полиция в России не функционирует. Авито не могут это изменить, но это и не значит, что все сервисы теперь нужно закрыть.
Ах да, как же хорошо, что у нас не девяностые.
Комментарий недоступен
Авито виновен, потому что предоставляет услугу, и согласно ЗоЗПП должен её исполнить, т.к. за это даже получил деньги. Услуга не была полностью исполнена - вся ответственность лежит исключительно на них. Уже им разбираться о том, где бабки, кто мошенник и т.д. Но именно потому, что компаниям зачастую просто плевать на безопастность клиентов и на их проблемы, на подобные ситуации просто закрывают глаза, если это не просочится в СМИ или куда то где получит большой отклик, ибо страдает репутация, а потеря репутации - потеря бабок с клиентов. Уверен что без этой статьи шансы на то что они бы занялись делом были бы меньше.
Государство все таки тоже виновато в том, что даже судя по недавним новостям дает послабления. Компании тем более расслабятся.
Авито выплатят деньги автору, как и следует по ЗоЗПП. Это не отменяет того, то я написал выше.
Вон ответ и подъехал, что возместят и сами разберутся
Чувак, закрой книгу "Шерлок Холмс и Доктор Ватсон" и вернись в реальный мир. Никто ни в какой стране заниматься такой фигней не будет, ни в Москве, ни в Лондоне, ни в Нью-Йорке.
Конечно будет. Для этого и существует полиция, чувак. Ты хоть за границей в развитых странах когда-нибудь был?