Доброго дня!
Пытался сколько можно решить вопрос в досудебном порядке, но банк в этом не заинтересован - собираю пострадавших для подачи коллективного иска к банку Тинькофф по аналогичным ситуациям.
Ситуация общая: есть валютный счет в банке, но банк долгое время не проводит SWIFT-перевод (даже те, которые были сделаны еще в июне) каждые два дня смещая сроки перевода (либо вовсе пришел отказ в переводе), а единственный вариант, который предлагает Банк - принудительный перевод в рубли по предложенному самим банком курсу.
Пример моей ситуации в переписке (слабонервным не смотреть):
Для заинтересованных в присоединении к коллективному иску (с целью снижения расходов на представителя, а также расширения доказательной базы) онлайн-форма:
Призываю действовать без эмоций. Убежден, что законодательной базы в рамках такого явного нарушения прав пользователей и вкладчиков быть не может - привлечем несколько профильных юристов и решим вопрос с компенсацией за необоснованное обогащение и пользование денежными средствами.
Всем спасибо и всем заранее желаю возвращение своих средств.
Нда... Попробую и я Вам растолковать. Значит так, ТинькоффБанк - это просто инструмент. Типа как столовый нож. И вот когда этим ножом Вам нарезали сэндвичи - Вы были счастливы. И размерчик был норм, и корочку срезали не много, но и не в край - в общем, все как Вам нравилось. Хороший нож? Да вообще - лучший! 100500 лайков и рекомендаций. Но тут, короче, что-то пошло не в ту сторону. Да так, что какие-то посторонние даже стали бить руками и не только по Вашему любимому ножу. И, не дай бог, разумеется, ножик соскочил и начал вермишелить все вокруг: сперва в пузо тыкнул до крови, а потом и вовсе пальчики отрезал. Ну как Вам такой ножик? Говноооо!!! Дизлайк!!! В суд!!!
Все так, да?
У меня серия вопросов. Вы реально не понимаете, что этот ножик - инструмент? И он не в Ваших руках? Что не "он режет", а "им нарезают"?
Вы не понимаете, что не этот драный тинек делает свифт? Что тинек в свифте всего лишь терминальный участник?
Неужели не понятно, что если банк нарушит указания регулятора, то "жить ему оставалось до 9 утра следующего дня"?
Ладно, ОК... Видимо, это и правда сложно...
Давайте про суд. Наймите юриста. Лучше пять. Кто-нибудь из них может достучится до Вас. Но если Вы все же дойдете до суда, то я, пожалуй повангую - судья будет спортсменом и отмарафонит Вас с Вашим иском раза три по формальным причинам. И каждый раз на месяц. Так квартал и пролетит. А там... А хрен знает, что будет там... Может и судить будет некому, да и некого...
Дисклеймер - я не клиент тинькова. И пари не заключаю. Но очень меня беспокоит, что уровень жалоб скатывается в "я хочу и баста"...
я думаю проблема не столько в тиньке или цб
просто "партнеры" кошмарят. задерживают, запрашивают, уточняют. и все это длится неделями и месяцами
тинька тут как бы и сделать нихуя не может. поэтому и задрал тарифы давая понять что не надо у меня свифтовать
но потерпевших понять тоже можно. деньги как бы есть но их как бы нет. а переводить в рубли для снятия по невыгодному курсу никто понятное дело не хочет
в целом все выглядит как пиздец и стадо баранов