Недопонимание с сервисом Prostobox.com (pochtoy.com) при возврате

Отзыв на "прекрасный" сервис: две недели назад попытался приобрести Apple Watch Series 7, составил заказ, пополнил счёт (400 $ через их онлайн-кассу превратились в 28000 руб., что соответствует курсу 70 руб. /долл. при рыночном курсе 55 руб. /долл., на запрос почему так мне ответили "ничего не знаем — комиссии банка", правда в банке "Тинькофф" чья онлайн-касса используется о таких комиссия тоже ничего не знаю, ну да ладно). Через день выясняется, что выкуп часов дороже 300 $ не осуществляется, якобы санкции, о чём я должен был знать либо сам, либо из раздела "новости", который спрятан в личном кабинете и где на 5 странице всё написано. Естественно я обратился в поддержку с просьбой вернуть мне мои 28000 руб., на что получил ответ "мы можем вернуть вам только 400 $, а дальше меняйте по текущему курсу (около 22000 руб.)". Отлично, подумал я и попытался оспорить операцию через банк. И спустя неделю получаю сообщение от поддержки "ваш баланс обнулён, а аккаунт заблокирован, так как нефиг было обращаться в банк", при том, что на счету и до пополнения были деньги, а ничего противозаконного я не сделал! Вот такая интересная ситуация, от поддержки ответа на запрос "у вас там все в порядке?" я пока не получил, а пользоваться этим сервисом или нет с такими вот "издержками" думайте сами.

Спустя ещё неделю я не смог зайти в личный кабинет, а в поддержке мне в итоге написали "мы отказываемся с вами работать, ждите ответа банка", то есть у меня просто украли деньги! В том числе те, которые были на счету до сложившейся ситуации. Конечно-же я обращусь в суд после этого, не дай бог вам связаться с этой отвратительной конторой.

0
101 комментарий
Написать комментарий...
Лелик

Почему был выбран это непонятный сервис, когда есть, например, Бандеролька?

Ответить
Развернуть ветку
MedievalRain

У Pochtoy дешевле.

Ответить
Развернуть ветку
Annie Leonhart

Бандеролька дешевле) То что пишут в калькуляторе доставки чушь полная. Умножайте на 2 сумму.

Ответить
Развернуть ветку
MedievalRain

Ну я сам пользовался в 2019 году и было правда дешевле. Ненамного, но все же.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Агурок

посчитал 5кг у простобокса и посчитал 5кг у бандерольки. у простобокса разброс цен от 43 до 59, у бандерольки цена на 5кг начинается с 76 и заканчивается на 126. Точно такие же разбросы и на 1кг и на 10кг, на тяжелых посылках Бандеролька вообще стоит космос. В каком месте они дешевле? Проверил и курс, он у них одинаковый, комисси на выкуп а бандерольки выше, никаких бесплатных акций как у простобокса у них нет и не было никогда. Да и таких же статей про бандерольку можно найти вагон и тележку, как и про любого посредника. От шопфанс до полярников, почитай интернет и все кидалы, все воруют и все такое. Хотя понятно что тут или такая ситуация как эта, где клиент сам все размутил или просто мошенники. Так что вы переплачиваете Бандерольке на ровном месте, извините:)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Агурок

https://pikabu.ru/story/kak_banderolka_otzhala_u_menya_posyilok_na_550_4353888
Вот вам пост на 550 комментов. И в комментах там тоже грязи два ведра. А по факту такой же сервис как и все остальные, самый дорогой но уж точно не ворует. Как не воруют и другие, это не те масштабы и объемы что бы работать только что бы отжать у какого то чувака 400.

Ответить
Развернуть ветку
Annie Leonhart

Калькулятор это одно. Вы закажите посылку и вам там насчитают много интересного)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Агурок

Пересылал и не раз, как через Почтой.ком так и через Простобокс. Дайте пожалуйста скриншот или расчетку где вам "насчитали" там что-то и с этим чем-то все встало дороже чем у Бандерольки. Сейчас это на вранье похоже, извините.

Ответить
Развернуть ветку
Лелик

Как вы думаете, почему у хороших сервисов цены выше?

Ответить
Развернуть ветку
MedievalRain

Бандеролька в свое время хорошо вложилась в рекламу, поэтому дороже, а по длительности на рынке они примерно одно время.
Я и тем и тем пользовался - никакой разницы.

Ответить
Развернуть ветку
98 комментариев
Раскрывать всегда