Недопонимание с сервисом Prostobox.com (pochtoy.com) при возврате

Отзыв на "прекрасный" сервис: две недели назад попытался приобрести Apple Watch Series 7, составил заказ, пополнил счёт (400 $ через их онлайн-кассу превратились в 28000 руб., что соответствует курсу 70 руб. /долл. при рыночном курсе 55 руб. /долл., на запрос почему так мне ответили "ничего не знаем — комиссии банка", правда в банке "Тинькофф" чья онлайн-касса используется о таких комиссия тоже ничего не знаю, ну да ладно). Через день выясняется, что выкуп часов дороже 300 $ не осуществляется, якобы санкции, о чём я должен был знать либо сам, либо из раздела "новости", который спрятан в личном кабинете и где на 5 странице всё написано. Естественно я обратился в поддержку с просьбой вернуть мне мои 28000 руб., на что получил ответ "мы можем вернуть вам только 400 $, а дальше меняйте по текущему курсу (около 22000 руб.)". Отлично, подумал я и попытался оспорить операцию через банк. И спустя неделю получаю сообщение от поддержки "ваш баланс обнулён, а аккаунт заблокирован, так как нефиг было обращаться в банк", при том, что на счету и до пополнения были деньги, а ничего противозаконного я не сделал! Вот такая интересная ситуация, от поддержки ответа на запрос "у вас там все в порядке?" я пока не получил, а пользоваться этим сервисом или нет с такими вот "издержками" думайте сами.

Спустя ещё неделю я не смог зайти в личный кабинет, а в поддержке мне в итоге написали "мы отказываемся с вами работать, ждите ответа банка", то есть у меня просто украли деньги! В том числе те, которые были на счету до сложившейся ситуации. Конечно-же я обращусь в суд после этого, не дай бог вам связаться с этой отвратительной конторой.

0
101 комментарий
Написать комментарий...
Annie Leonhart

Посылки выкупают и отправляют 100%. Но курс пополнения для выкупа просто огромный. Бандеролька выгоднее, но очень тормозная. Поддержка без шуток отвечает через дня 2-4. Выкуп товаров ждите до 3 дней. Лучше у казаха друга карту возьмите )

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Агурок

Проверил и курс. У бандерольки 67.66, у Простобокса 68, у Лайтмф 69.4
Зачем вы врете? Ну вот реально, я вас на ровном месте уже второй раз ловлю на лжи. Для чего вы это делаете?

Ответить
Развернуть ветку
Annie Leonhart

Отправка реальной посылки из почтой ком, которая якобы, должна стоить 25$ за пересыл..

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Агурок

мы там с вами выше обсуждали Простобокс, причем тут почтой.ком? Я давал раскладку сравнения цены простобокса и бандерольки, как сюда Почтой.ком то попал? при этом на скрине вы еще допуслуг каких-то набрали добровольно и теперь показываете что вышло не так как на калькуляторе? ну ок))

Ответить
Развернуть ветку
Annie Leonhart

Не важно просто бокс или кто либо, к них курс почти 70 у всех. Бандеролька выгоднее в любом случае.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Агурок

Так она просто и тупо дороже. Я не понимаю как 72$ может быть выгодней 48$ с любым курсом., при этом курс у них 1в1 при пополнении рублями. А про страховку да, прикиньте если бы у ТС посылка потерялась в доставке а он не страховал. Как думаете, был бы чардж или не было?) Думаю это не риторический вопрос.

Ответить
Развернуть ветку
98 комментариев
Раскрывать всегда