Отзыв на "прекрасный" сервис: две недели назад попытался приобрести Apple Watch Series 7, составил заказ, пополнил счёт (400 $ через их онлайн-кассу превратились в 28000 руб., что соответствует курсу 70 руб. /долл. при рыночном курсе 55 руб. /долл., на запрос почему так мне ответили "ничего не знаем — комиссии банка", правда в банке "Тинькофф" чья онлайн-касса используется о таких комиссия тоже ничего не знаю, ну да ладно). Через день выясняется, что выкуп часов дороже 300 $ не осуществляется, якобы санкции, о чём я должен был знать либо сам, либо из раздела "новости", который спрятан в личном кабинете и где на 5 странице всё написано. Естественно я обратился в поддержку с просьбой вернуть мне мои 28000 руб., на что получил ответ "мы можем вернуть вам только 400 $, а дальше меняйте по текущему курсу (около 22000 руб.)". Отлично, подумал я и попытался оспорить операцию через банк. И спустя неделю получаю сообщение от поддержки "ваш баланс обнулён, а аккаунт заблокирован, так как нефиг было обращаться в банк", при том, что на счету и до пополнения были деньги, а ничего противозаконного я не сделал! Вот такая интересная ситуация, от поддержки ответа на запрос "у вас там все в порядке?" я пока не получил, а пользоваться этим сервисом или нет с такими вот "издержками" думайте сами.
Спустя ещё неделю я не смог зайти в личный кабинет, а в поддержке мне в итоге написали "мы отказываемся с вами работать, ждите ответа банка", то есть у меня просто украли деньги! В том числе те, которые были на счету до сложившейся ситуации. Конечно-же я обращусь в суд после этого, не дай бог вам связаться с этой отвратительной конторой.
Комментарий удален модератором
1. @Александр Смыков , ты закинул туда 400 баксов. С рублевой карты банк завалютировал транзакцию по тому курсу, который был на тот момент. Но они получили 400 баксов — их и хотели тебе вернуть.
2. Интересно, а если бы курс поменялся в другую сторону @Александр Смыков требовал бы вернуть ему меньше, чем 400?
Перечитайте внимательнее пожалуйста. Курс банка на момент покупки был рублей 55.
Курс банка на момент покупки был рублей 55.
Чел, в банках нет "просто курса". Банк сконвертил твои рубли в доллары по курсу продажи, а назад будет конверить по курсу покупки. Спред сейчас везде адский, особенно по картам. 15 рэ — легко, особенно с качелями на бирже.
Курс продажи был 57, поэтому я и звонил в Тинькофф узнать как 400 долларов в 28000 превратились в их онлайн-кассе.
Что ж ты сразу не написал, что это ТКС. От него сейчас и не такого можно ожидать :)
"правда в банке "Тинькофф" чья онлайн-касса используется"
писал в тексте...
Ок, пропустил. Как Вы можете видеть по многочисленным статьям на VC, ТКС сейчас творит адский ад с клиентами.
Пока я встретил ад только в простобоксе, а Тинькофф полгода назад помог мне вернуть деньги за ноутбук с eBay который пришёл в виде джойстика от ps5 и тряпки (но это уже совсем другая история).