Пользуюсь Timeweb года два. Решил переехать с обычного хостинга на VDS. Создал заявку(тикет) №6418391 о переносе. Перенос они обещали полностью бесплатно.
Заявка была создана 29 июля 2022
Сегодня 12 августа 2022 - сайт до сих пор не перенесен на VDS. Очень удобно устроились, я плачу и за хостинг теперь 2800 руб. и за аренду сервера 2700 руб. А они не торопятся переносить. Итого плачу этой шарашке 5500 рублей суммарно.
Пару часов назад руководитель техподдержки Timeweb, некий Андрей, написал следующее:
А зачем мне виртуальный хостинг? Я ведь с него переезжаю на VDS. Не понятно. Хотя нет нет, понятно, они заведомо знают, что не способны перенести сайт на движке xenforo со своего же хостинга на свой VDS. И продолжают меня продавливать:
Может останешься на обычном хостинге? Зачем тебе VDS 😂
Суть моего переезда с хостинга на VDS была в следующем: мне не хватало дискового пространства под проекты.
А они все настаивают , давай мы тебе хостинг от бекапов почистим , только не требуй от нас перенос сайта.
На протяжении 14 дней, Timeweb играет в кошки-мышки. То есть они ничего не согласовали, взяли рандомный дамп сайта месячной давности залили и говорят мол принимай. На протяжении этого времени я им писал что надо сайт закрыть для посетителей во время дампа, что бы они не создавали новый контент на сайте.
Спустя еще некоторого времени бесполезных переписок до них все таки доходит, что надо сайт закрыть для посетителей (я им об этом писал несколько раз).
Казалось бы, что может ещё случится? Время переноса согласовано, щас сайт зальют и вуаля все работает.
Не тут то было. Сразу после переноса отвалилось несколько страниц и выдавало ошибки “нет соединения с MySQL”. Возникли проблемы с кодировкой, символы превратились в знаки «????????».
Разумеется воины света из саппорта timeweb написали:
Не буду затягивать финал, думаю вы и так все поняли. Сайты так и висят сломанные, часть функционала так и не работает, а «специалисты» timeweb, которые гарантировали прогресс сливаются и ничего больше делать и исправлять не планируют. Гуляй Вася называется.
Ну и вишенка на торте, на время этого детского сада сайты были недоступны, частично доступны, а я проплатил контекстную рекламу и привлечение трафика на сайт на сумму 200.000 рублей суммарно. В итоге бюджет рекламной компании был полностью слит.
Виноват ли я? Да, виноват в том, что связался с шарашкиной конторкой с купленными отзывами.
Разумеется при таком убытке я это просто так не оставлю и будем это решать в судебном порядке. Сейчас заверяю скриншоты переписок у нотариуса. Их специалисты оказывали мне услуги без договора, без чека. Вобщем получится или не получится это не важно! Я готов потрепать им нервы ещё тысяч на 200-300 адвокатами и судами 😂 Благо времени свободного много.
ps:
Чуть не забыл. Вчера я уже был уверен в том, что они не способны осуществить перенос и я пошёл в сообщество xenforo(движок моего сайта на нем) дабы попробовать решить проблему самостоятельно.
И что вы думаете? Там ошивается “специалист” из timeweb и охотно вступает в палемики 😂 Вместо того что бы заниматься работой.
Upd:
не рекомендую эту помойку 🤡
Камон, так смешно читать. Чувак рассуждает о потере 200к, при этом думает о том, что платить за хостинг и VPS придется одновременно (о боги, 5500 в месяц!). Тут доносится 2 запаха: жадность и некомпетентность.
а) Нанимайте специалистов, которые будут осуществлять перенос
б) Не тратьте время на VC и суды, подтяните скилы, если сайт дает существенные объемы. В суде вы обосретесь, а на VC всем по-барабану
Нечего переносить. Сайт сломан.
Да, о боги! 5500 за неработающий сайт.
Cайт может даже работает тип топ. Только кодировку там кривую поставили.
Да. И это не обратимо. Так как неи актуального на данную минуту дампа.
А старые у вас не сохранились ?
И если можно адрес в личку сайта скиньте. Даже интересно стало, что они там натворили ...
Старые есть но контент на сайте обновляется каждую минуту. Соответственно время актуализации дампа идёт на минуты. Старый дамп не актуален.
Сайт работает на xenforo. Все смайлы которые были превратились в знаки ????? Я сомневаюсь что получится конвертировать обратно. Кодировка нарушена. Щас стоит вопрос о том как вообще убрать эти символы ????? С сайта . Новые смайлы которые размещаю после переноса отображаются корректно. То что было со знаком вопроса. Вторая проблема у всех пользователей один и тот же ip адрес. И этот ip соответствует ip сервера .
Ну насчет ип адреса попробуйте это https://xenforo.info/threads/%D0%9E%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-ip-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0.3833/
Спасибо посмотрю.
А вот знаки ????? В конце каждого предложения полностью меняют смысл текстов)
Ну я не особо знаток этого вида форумов. Вам лучше вопрос задать на том сайте, адрес которого я вам выше привел.
Вам там думаю помогут быстрей, чем тут.
похоже на неверную кодировку новой таблицы бд. да, процесс необратимый, но удалить ??? можно. кстати, а разраб дамп, который загружал, не сохранил чтоли?
Там школьники работают, о каких дампах речь. Я вот сейчас думаю не о том как смайлики вернуть, их я думаю не вернуть уже, а о том как вопросики убрать.