Пользуюсь Timeweb года два. Решил переехать с обычного хостинга на VDS. Создал заявку(тикет) №6418391 о переносе. Перенос они обещали полностью бесплатно.
Заявка была создана 29 июля 2022
Сегодня 12 августа 2022 - сайт до сих пор не перенесен на VDS. Очень удобно устроились, я плачу и за хостинг теперь 2800 руб. и за аренду сервера 2700 руб. А они не торопятся переносить. Итого плачу этой шарашке 5500 рублей суммарно.
Пару часов назад руководитель техподдержки Timeweb, некий Андрей, написал следующее:
А зачем мне виртуальный хостинг? Я ведь с него переезжаю на VDS. Не понятно. Хотя нет нет, понятно, они заведомо знают, что не способны перенести сайт на движке xenforo со своего же хостинга на свой VDS. И продолжают меня продавливать:
Может останешься на обычном хостинге? Зачем тебе VDS 😂
Суть моего переезда с хостинга на VDS была в следующем: мне не хватало дискового пространства под проекты.
А они все настаивают , давай мы тебе хостинг от бекапов почистим , только не требуй от нас перенос сайта.
На протяжении 14 дней, Timeweb играет в кошки-мышки. То есть они ничего не согласовали, взяли рандомный дамп сайта месячной давности залили и говорят мол принимай. На протяжении этого времени я им писал что надо сайт закрыть для посетителей во время дампа, что бы они не создавали новый контент на сайте.
Спустя еще некоторого времени бесполезных переписок до них все таки доходит, что надо сайт закрыть для посетителей (я им об этом писал несколько раз).
Казалось бы, что может ещё случится? Время переноса согласовано, щас сайт зальют и вуаля все работает.
Не тут то было. Сразу после переноса отвалилось несколько страниц и выдавало ошибки “нет соединения с MySQL”. Возникли проблемы с кодировкой, символы превратились в знаки «????????».
Разумеется воины света из саппорта timeweb написали:
Не буду затягивать финал, думаю вы и так все поняли. Сайты так и висят сломанные, часть функционала так и не работает, а «специалисты» timeweb, которые гарантировали прогресс сливаются и ничего больше делать и исправлять не планируют. Гуляй Вася называется.
Ну и вишенка на торте, на время этого детского сада сайты были недоступны, частично доступны, а я проплатил контекстную рекламу и привлечение трафика на сайт на сумму 200.000 рублей суммарно. В итоге бюджет рекламной компании был полностью слит.
Виноват ли я? Да, виноват в том, что связался с шарашкиной конторкой с купленными отзывами.
Разумеется при таком убытке я это просто так не оставлю и будем это решать в судебном порядке. Сейчас заверяю скриншоты переписок у нотариуса. Их специалисты оказывали мне услуги без договора, без чека. Вобщем получится или не получится это не важно! Я готов потрепать им нервы ещё тысяч на 200-300 адвокатами и судами 😂 Благо времени свободного много.
ps:
Чуть не забыл. Вчера я уже был уверен в том, что они не способны осуществить перенос и я пошёл в сообщество xenforo(движок моего сайта на нем) дабы попробовать решить проблему самостоятельно.
И что вы думаете? Там ошивается “специалист” из timeweb и охотно вступает в палемики 😂 Вместо того что бы заниматься работой.
Upd:
не рекомендую эту помойку 🤡
Камон, так смешно читать. Чувак рассуждает о потере 200к, при этом думает о том, что платить за хостинг и VPS придется одновременно (о боги, 5500 в месяц!). Тут доносится 2 запаха: жадность и некомпетентность.
а) Нанимайте специалистов, которые будут осуществлять перенос
б) Не тратьте время на VC и суды, подтяните скилы, если сайт дает существенные объемы. В суде вы обосретесь, а на VC всем по-барабану
Вы наверное статью по диагонали читали и не шарите за SEO и контекстную релкаму. Просто взять и стопнуть раскочегаренные рекламные кампании нельзя — там трафик будет доходить еще неделю. Если бюджет большой был (а он явно большой), то 200к за неделю на долетающих кликах, за которые платит автор, вполне реально. А раз сайты не работали, то очевидно, что трафик в трубу. И автор даже не говорит еще о потерях SEO-позиций которые, как я понимаю, топовые. А такие позиции занимаются годами и из действительно легко потерять даже если сайт будет полностью лежать всего какой-нибудь час — так часто делают в высококонкурентных серых нишах, используя несколькочасовые DDoS-атаки, чтобы устранить конкурентов. Так что тут дело не в 5500р, которые ему оплатили. А на vc и суды как раз надо идти, ибо компания не хочет прищнавать ошибку.
Костик, ну что ты мне, лапшу то на уши вешаешь, постыдись.
1. Любую рекламную кампанию можно разом стопнуть, никаких "долетающих" кликов у тебя не будет. Сливать 200к неделю - это значит бюджет 30-40к в день (если без выходных). Невозможно стопнуть кампанию и ждать её остановки неделю, не неси бред.
Если это даже не контекст, то зачем человек запускал РК в момент переноса - это банальная некомпетентность. Я даже больше скажу, я уверен что никаких там 200к и не было, просто чувак нафантазировал "недополученную" прибыль и трафик.
2. Потеря SEO позиций? В большинстве случаев поисковый робот даже не узнает о том, что страница не была доступна, просто потому, что робот не ходит по страницам каждый час. Он не ходит по ним даже каждый день (если мы не говорим об отдельных категориях сайтов типа новостей). У автора движок Xenforo, это форумный движок, ничего он там не потеряет.
3. В суд нет смысла идти, как ты не понимаешь? Он лучше бы потратил это время и загуглил, какая нужна кодировка БД чтобы в ней хранились emoji и не выводились ????.