Купил телевизор с доставкой на дом, из DNS никто не позвонил (консультант сказал, что при сборке заказа должны были позвонить), сразу передали товар курьеру Яндекс.GO
Как только вскрыл коробку, сразу начались приколы. Сразу перейдём к сути:
Упаковка пульта, проводов и документации:
Ножки телевизора:
Пульт весь в царапинах и с трещинами, но в итоге оказалось, что он ещё и не комплектный (2018 года, а телевизор 2021), и не подходит к телевизору, постоянно показывает ошибку подключения, хоть и работает
Отпечатки пальцев на телевизоре:
Болтики завёрнуты в скотч:
Оформи возврат, зачем ты сюда это пишешь? Хочу поднять тему халатности DNS, это далеко не первый случай, и не только в моём городе.
Мне предложили оформить возврат, но я уже заплатил за доставку, и теперь мне говорят вези сам, потрать своё время и деньги.
Консультант DNS вообще удивился, когда я ему сказал, что это не новый товар, рассказав только про царапки на пульте и что-то непонятное на ножке.
Другой консультант предложил взять пульт из другого телевизора, видимо, чтобы этот пульт был проблемой другого человека.
В других магазинах сразу пишут, что товар витринный и дают скидку, но мне удобнее было заказать из DNS, хех
Что я хочу сказать: представьте, что вашим родным и близким уже в возрасте людям, приедет такой же товар. Скорее всего, они даже не будут заморачиваться, что комплектация не та, и устройство б/у, а DNS и дальше продолжит продавать за полную стоимость товары. Телевизор с апреля работал по 10 часов в день (узнал у консультанта) и продаётся за полную стоимость.
А если бы я холодильник заказал, тоже самому обратно его везти?
Жду ответа от DNS, добавить на сайт плашку ВИТРИННЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР не так уж и сложно, жаль, что проблема не только в том, что он с витрины. Везти за свой счёт через весь город я не буду, косяки именно магазина, а не LG
Но нужно отдать ДНС должное, если вы покупаете товар рядом с домом и он вам чем-то не понравился, вы его можете сдать обратно, при условии что сохранён товарный вид. По крайней мере мне рассказывали что это так
Так суть в том, что ты покупаешь новый товар, тебя никто не предупреждает, что он на витрине стоял и все ходили щупали. И то, что пульт не тот вложили. Почему человек, купивший новый комплект, должен тратить своё время и деньги на доставку обратно в магазин и все эти разборки. Это не человек виноват в том, что не тот пульт, не он виноват, что на нем царапины и грязные волосы. Этим должна заниматься компания, которая допустила такое.