В конце июня Сбербанк объявил о введении комиссий за снятие средств через другие банки для ряда своих карт. Или если чуть проще — за пополнение счетов карт других банков с карты Сбера через сайты и приложения других банков. Сейчас на дворе август, и Сбер продолжает "стягивание", изменив условия задним числом.
Комиссию в размере 1,25% (минимум 30 руб., максимум 150 руб.) должны были взимать с 1 по 31 июля, и только с держателей некоторых видов карт — Visa Electron, Maestro Standart бесконтактная социальная.
Новость об изменениях была здесь. Это был временный тариф на сайте, который действовал с 01 по 31 июля 22 года и распространялся только на Электрон и Маестро, и недорогой Мир. С 01 августа 22 года Сбер обновил тарифы – теперь комиссии распространили на все карты, но новостей об этом не было видно.
То есть еще раз поясню: в тарифе ранее было сказано, что он будет действовать до 31 июля, и было указано, что только по некоторым картам. Но потом они просто все снесли и оставили "с 1 июля" и что комиссии будут браться для всех карт.
В качестве пруфов прикладываю скрины со сторонних источников, где зафиксированы эти изменения.
Мое участие в этой истории началось 5 августа, когда я решил пополнить карту Тинькофф через их же приложение, но со счета своей зарплатной карты в Сбере. Через 8 часов (8, КАРЛ!) мне пришло пуш-уведомление от Сбера, что перевод был совершен через приложение стороннего банка, за что будет взята комиссия.
Я видел сообщения про стягивание средств ранее в телеграм-каналах, но особенно не вчитывался, т.к. изменения затрагивали небольшое количество карт и меня не затрагивали.
Пошел разбираться. Позвонил на горячую линию, после длительного ожидания на связь вышел Анатолий. На мой вопрос о том, почему меня предупреждают уже после совершения операции, а не до, Анатолий любезно сообщил о том, что сторонние банки, действительно, не сообщают об этих комиссиях, и отправил меня на сайт Сбера, где они якобы опубликовали всю нужную информацию.
В чем тут логика: почему я должен узнавать о том, что Сбер хочет с меня списать деньги, не от самого Сбера, а от сторонних банков? С каких пор информированием клиента считается просто изменение втихую информации на сайте и отсутствие любой другой коммуникации?
И я не один такой - на банках.ру отзывы клиентов это подтверждают.
Совет по итогу такой: учитесь пользоваться Системой быстрых платежей.
Не понимал стягивание, если можно в родном аппе перевести на др банк
Давно не клиент Сбербанка, но когда был, его приложение было что-то с чем-то, требовавшего на Андроиде отдельную комнату для жилья и права домоуправителя.
Возможно, поэтому люди предпочитали квашикэш.