«Тинькофф инвестиции»не могут отобразить переведенные акции из «Альфа инвестиций» уже более 3х месяцев
В тот момент когда Альфабанк попал под санкции , почти все бумаги в валюте принудительно пришлось переводить в Тинькоф инвестиции.
Почему Тинькоф инвестиции?
- достаточно хороший банк (был когда то)
- Один из самых крупных капиталов среди частников
- Адекватное обслуживание (ну вы поняли )
Но, после ухода Олега , все радикально изменилось. Помимо ‘конских’ комиссий за сфифт и других ‘ништяков’, обслуживание скатилось на абсолютный 0 (то есть -273) .
Мой кейс:
05.05.2022 Альфабанк , подтвердил перевод ценных бумаг в Тинькоф.
22.05.2022 Тинькоф в чате подтвердил что бумаги находятся у них в депозитарии.
И тут понеслась: в июне сообщение , что требуется пройти итендификацию так как данные владельца не совпадают. Я отправил фото паспорта в чат (хотя у меня иис с 2018 в Тинькоф инвестиции и банк с 2016), ну да ладно , отправил.
Потом мне ответили что не требуется итендификация, ожидайте 3 дня и бумаги отобразятся. В конце июня ничего , я завёл обращение и тут уже ответ пришёл про 10 дней ожидания. После 10 дней ожидания уже в июле я снова завёл заявку - меня удивленно спросили «а что ещё не отображаются?». Нет , и все по новой , снова ответ что мне нужно пройти итендификацию , потом не нужно , потом 3 дня , потом 10 дней и по новой.
Такой цикл уже проходит 5 й раз. Запросы закрывают. На сегодняшний день 23.08 акции Где-то болтаются в пространстве халатности команды Тинькоф инвестиции, за это время я бы мог зафиксировать не плохой доход и не плохо заработать, так как на ИИС было немного свободного кэша и я с него поднял +150%. Здесь упущенная фактическая прибыль и потенциальная.
У кого ещё такая ситуация ? Давайте соберём кворум и сделаем коллективный иск.
Как только мы получили активы клиентов от Альфа-Инвестиций, сразу начали заниматься их переводом на брокерские счета. В вашем случае, к сожалению, во время этого процесса возникли технические сложности. Стандартное решение для них не подошло, и нам потребовалось больше времени. Поэтому мы переносили срок. Извините, пожалуйста, за неудобства. Мы зачислили вам небольшой бонус на карту в качестве компенсации.
Когда вы обращались к нам, мы сообщали актуальные на тот момент сведения, вникали в вашу ситуацию и старались помочь. Однако в некоторых диалогах могли сработать лучше. Уже проработали эти моменты, станем лучше!
23 августа мы перевели все бумаги на ваш счет. Сейчас решаем вопрос с тем, как проводить учет расходов по активам, полученным от стороннего брокера. Поскольку их переводили не стандартным депозитарным переводом, а по реестру, то процесс учета расходов тоже будет отличаться от стандартного. Чтобы мы могли провести учет расходов раньше по вашим активам, вы можете предоставить пакет документов от другого брокера. Мы позвонили вам и рассказали подробнее про такой вариант.
БКС Инвестиции топ
Видимо у вас стоооолько акций, что три месяца их посчитать не могут))
Никогда не нравился их инвестиционный продукт. Внешне все отлично, а если разбираться то ой-ой...
6 иностранных компаний примерно на 100к$
Здравствуйте.
Реестр, который нам прислали Альфа Инвестиции, это большой массив данных с информацией о клиентах и их активах. На его обработку нам потребовалось больше времени. Проверим, почему до сих пор не отобразили ваши бумаги, и вернемся с ответом.
😂😂😂 такие отписки мне уже 4й месяц шлют , только в чате
Привыкайте! Тинькофф Инвестиции, к сожалению, качеством услуг с самого начала не отличались:(
До 24 февраля , я считал Тинькоф и их семейство продуктов ТОП , ну инвестиции просто младший брат с аутизмом ))
А мои акции уже более года не могут зачислить