Озон не исполняет гарантийные условия на товар в соответствии с Законом "О Защите прав потребителей"

Здравствуйте. Вот и мы с супругой как уже многие столкнулись с категорическим нежеланием OZONа выполнять требования законодательства РФ. Приобрели (один в мае, другой в июне 2022года) у этого продавца два комплекта отпугивателей кротов в общем количестве 8шт с гарантийным сроком 12 месяцев. К концу июля 2022г. перестали работать все 8 шт. И тут начались наши мытарства из-за OZONа. Обратился как и просят они в помощь-чат. Я предложил заменить товар, или отремонтировать или вернуть денежные средства. В ответ попросили прислать скриншот инструкции на товар с гарантийными обязательствами. Что я и сделал. А дальше мне начали рассказывать что типа эта гарантия им совсем не гарантия. А для них понятие гарантия это та, которая указана в их карточке товара. Хотя в гарантийных обязательствах производителя указано, что гарантийные условия действуют на всей территории РФ. А OZON походу базируется в Америке или на Луне, но никак не в Москве на Пресненской наб. д.10 и продавцом себя по Закону не считает. Потом стали отправлять в сервисы якобы Rexanta в С-Петербурге. Я не поленился и обзвонил их. Там ржут и говорят, что они уже устали от атак покупателей которых таким образом дурит OZON и тянет резину пока гарантия не закончится. Ремонт REXANT сервисы в С-Пб не делают, никаких заключений не дают. И это в Питере! Представляете, что творится с гарантийными обязательствами при удалении от Москвы на 1000 км. Еле-еле выбили в чате OZONа реквизиты для направления письменной претензии. И только после этого с нами связались из службы по работе с клиентами той компании которая поставляет этот товар на OZON и вопрос наконец еще через 10 дней разрешился. В общем полный бардак и безнаказанность!!!