Имею рабочий профиль на авито с идеальным рейтингом и более чем 20 отзывов , но сегодня зашел и увидел что в профиле пропали отзывы и рейтинг , поддержка разводит руками и говорит что создаст заявку и инфа придет на почту , на почту пришло сообщение что заявка в работе , и номер заявки , а где ее отследить ? Как смотреть статус выполнения , сроки ? Почему это произошло?? И тд и тп. ничего не понятно , объяснить ничего не могут…. Произошло это после ввода реквизитов компании и подтверждения профиля на госуслугах, но прочитав правила и условия про тип аккаунта , рейтинг и отзывы понял что у меня все четко и в разрез с политикой площадки я не работаю, авито затупило и теперь я вкладывающий деньги в платные объявления теряю сотни клиентов , как быть с авито?? Куда писать ??
Скрины прикладываю…
Здравствуйте, Анатолий. Ваш запрос на включение рейтинга сейчас в работе. Как только он будет обработан, мы напишем вам на почту из профиля. Дополнительно продублируем ответ здесь.
Отслеживать заявки, отправленные в службу поддержки Авито вы можете через раздел «Помощь / Мои вопросы в поддержку». Туда, а также на почту из профиля мы присылаем информацию о запросах, если требуется запрашиваем дополнительную информацию.
Не во всех категориях пользователям с подтверждёнными реквизитами доступны рейтинги, поэтому они могут отключиться, при подтверждении реквизитов. После дополнительной проверки мы включаем отзывы тем пользователям, кому они доступны.