Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Озон вернул деньги на баланс средств.
Вывести с баланса средств не дают. Отправляли уже тысячу запросов, но в истории платежей статуса о выводе нет. Писали в тех поддержку, кормят завтраками. Уже почти 10 дней прошло!!!!!!!
Может эта статья как то повлияет на ускорение процесса? !!!!
Номер возвращенного заказа 36606642-R11
78
показов
14K
открытий
3
репоста
Добрый вечер! Аналогичная ситуация 45227473-R1. Прошла ровно неделя с моей заявки на вывод средств, деньги так и числятся на балансе озона, в поддержке ничего конкретного не могут ответить по срокам. Неужели чтобы вернуть деньги, обязательно писать претензию? Если у вас проблемы с кадрами, наймите временных сотрудников, чтобы разгрести задачи. Почему должны страдать пользователи?
Марина, здравствуйте. Вчера вечером деньги отправили на вашу карту. Срок зачисления обычно составляет 2-3 дня. Простите, что заставили ждать.
Спасибо!