Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Озон вернул деньги на баланс средств.
Вывести с баланса средств не дают. Отправляли уже тысячу запросов, но в истории платежей статуса о выводе нет. Писали в тех поддержку, кормят завтраками. Уже почти 10 дней прошло!!!!!!!
Может эта статья как то повлияет на ускорение процесса? !!!!
Номер возвращенного заказа 36606642-R11
85
показов
14K
открытий
3
репоста
Все поля анкеты заполнила, и дату открытия карты (указана верно из письма на почту), и дату операции и сумму (операция была одна), и последние четыре цифры номера карты, и фото селфи с паспортом, все требования выполнены, а запрос на восстановление снова отклонен, причем без указания причин!
Еще раз повторяю - кодовое слово и пароль не устанавливала!!!
У меня нет ни времени, ни желания бегать по кругу в попытках восстановления доступа к собственным деньгам. Составляю обращение в соответствующие инстанции, прошу считать это официальным заявлением.