Доброго времени суток! Решил поделиться своей историей очередной покупки с помощью Авито доставки. Я являюсь пользователем Авито с 2012 года, за моей спиной уже больше 140 объявлений и о схемах мошенников я знаю не по наслышке. Тем не менее, это не помешало мне вляпаться в эту историю.
Покупка
Обычным сентябрьским днем, как это часто бывает, я «скролил» авито в поиске выгодных предложений для сборки своего нового ПК и наткнулся на заманчивое предложение:
После того, как я вижу потенциально выгодную сделку, я проверяю аккаунт продавца, чтобы исключить явный скам.
Самое время связаться с продавцом и задать уточняющие вопросы:
В данном случае продавец вышел на связь в этот день (7.09.22) и подтвердил работоспособность товара — заказ оплачен! Просить записывать видео-доказательства не вижу большого смысла, мошенник все равно может после этого отправить вам кота в мешке.
Получение
После того, как я забрал процессор и добрался до дома, продавец вышел на связь по телефону и в ходе разговора сказал, что не заинтересован в обмане, а всего лишь занимается перепродажей. Источник происхождения процессора — закрытие офиса.
Так как материнская плата для проверки пришла только на следующий день, я сказал, что свяжусь с ним в случае, если что-то пойдет не так, и он ответил, что будет на связи. (Данный разговор был записан и предоставлен следователю при обращении в полицию).
Разочарование
Как вы и могли предположить, после проверки продавец на связь решил не выходить, все мои сообщения и звонки он игнорировал, а проверка выявила, что это самый младший процессор в линейке 12-ого поколения — Intel Celeron G6900, цена которому две тысячи рублей.
Отзыв
Самое время зайти и написать отзыв, и что же я вижу? Кто-то сегодня, как и я, получил такой же процессор с такой же проблемой:
Хочется справедливости, а плохого отзыва мало?
Идем в поддержку Авито и пишем в деталях про то, какой продавец плохой человек, а в ответ получаем вот это:
Здравствуйте, Павел.
Авито — это сервис объявлений, и мы не можем сами проверить качество товаров и услуг наших пользователей. Мы проверяем профили и объявления только на соответствие нашим правилам размещения. Мы понимаем, что перед сделкой хочется убедиться в порядочности продавца — поэтому на Авито есть возможность оставить отзыв. Чем выше у пользователя рейтинг и чем больше положительных отзывов, тем больше ему доверяют другие покупатели. Поэтому рекомендуем обращать внимание на отзывы — это поможет вам выбрать надежного продавца. Рекомендуем обратиться к автору объявления, чтобы вернуть или обменять товар. Обычно это помогает решить вопрос. Если с продавцом договориться не получится, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Отзыв третьего пострадавшего
Ответ продавца на наши отзывы
Первый тикет в поддержку был написан мной до того, как я увидел других пострадавших, поэтому решаю повторить жалобу, с учетом того что продавец проделал свой "трюк" несколько раз. Ответ:
Здраствуйте, Павел. Коллеги ранее проконсультировали вас полностью по этому вопросу. Если пользователь сообщает нам о случае мошенничества, мы всегда рекомендуем ему обратиться в полицию. Мы не делаем этого сами, потому что мы не представители пользователей нашего сервиса и не участвуем в сделках, которые происходят между ними. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Итоги
Делаем вывод, что безопасная сделка на Авито - это просто слова, никто не будет заниматься вами, и все, что вы будете получать, - это стандартные отписки. Даже старый, прокачанный аккаунт с идеальной репутацией, как у меня, не гарантирует вам ровным счетом ничего. Зато можете продавать процессоры с модифицированными крышками и зарабатывать на беде других людей - Авито не против!
Для тех, кто скажет "надо на месте было проверять" я хочу поинтересоваться как? Вы принесете с собой системник с монитором в пункт выдачи? Допустим, вы такой человек, но кто вам разрешит там все это подключать?
С полицией тоже своя история, но про это я напишу, если вам зайдет первая часть. Это мой первый пост на vc, прошу отнестись с пониманием.
Любой мошенник всегда будет пользоваться торопливостью. Сколько раз покупал на Авито — всегда при личной встрече. Эта их новая доставка всё портит.
Тот же самый процессор лучше при встрече купить, чтобы его поставили в сокет на месте.
Меня никто не торопил, продавец вел себя обычно. Покупка при личной встрече всегда будет лучше, но не всегда в вашем городе могут быть нужные вам товары, да еще и по низкой цене.