Заказал бокс на крышу авто. Это большая штука. Взяли 25к за бокс и 900 руб за доставку. За два для до предполагаемой доставки я отменил заказ. Озон вернул деньги за товар, а 900 руб за доставку оставил себе. Хотя никакой доставки не было.
Поддержка объяснила что продавец нанял транспортную компанию и уже оплатил доставку. Мне однако непонятно:
1) до двери мне товар не доставляли, почему с меня взяли полную сумму доставки?
2) а действительно ли товар за это время куда-то доставляли и кто-то понёс расходы?
3) как это сочетается с ЗоЗПП? я отказался от товара, значит деньги с меня брать не должны
74
показа
12K
открытий
1
репост
Здравствуйте, аналогичная ситуация заказывала комплект инсталляция + унитаз. Заказ 83464967-0014 от 9.11.2023 (деньги за комплект вернули 10.11, а за доставку нет) и заказ 83464967-0015 от 10.11.2023 (деньги вернули за комплект 13.11, а за доставку нет). Разберитесь пожалуйста
Здравствуйте, не могу дождаться ответа. Значит иду в органы писать заявление