история как у всех сделала заказ, затем вернула , а деньги зависли. Служба поддержки никак не реагирует. Озон это мошенничество! Номер возврата 26492527-R3.
Таня, здравствуйте. Простите, что так долго отвечаем. Если оплата заказа при получении в пункте выдачи, то при возврате товара деньги возвращаем на "Баланс средств" личного кабинета. Об этом пишем тут на нашем сайте https://ozon.ru/t/ZEQkdNa.
29 декабря сделали вам банковский перевод по реквизитам, информация отобразилась на балансе средств. Зачисление от банка 2-3 рабочих дня.
Татьяна, добрый день. После первого перевода деньги вернулись на баланс и мы повторно их отправили 29 декабря. Как написали ранее, срок зачисления на стороне банка составляет 2-3 рабочих дня. Поэтому рекомендуем дождаться рабочего дня - 9 января.
Татьяна, здравствуйте. Некоторые платежи не успели пройти до праздников, после 9 января было проведено всё. Пожалуйста, ожидайте зачисление денег в течение 1-3 рабочих дней. Простите, что заставили ждать.
Татьяна, здравствуйте. К сожалению, операция была отклонена банком. Вчера перепроверили реквизиты, и отправили деньги повторно. Банковский перевод должен поступить в течение 1-2 рабочих дней.
Таня, здравствуйте. Простите, что так долго отвечаем. Если оплата заказа при получении в пункте выдачи, то при возврате товара деньги возвращаем на "Баланс средств" личного кабинета. Об этом пишем тут на нашем сайте https://ozon.ru/t/ZEQkdNa.
29 декабря сделали вам банковский перевод по реквизитам, информация отобразилась на балансе средств. Зачисление от банка 2-3 рабочих дня.
29.12 я их второй раз стресс отправил на счет, но до сих пор денег нет!
Татьяна, добрый день. После первого перевода деньги вернулись на баланс и мы повторно их отправили 29 декабря. Как написали ранее, срок зачисления на стороне банка составляет 2-3 рабочих дня. Поэтому рекомендуем дождаться рабочего дня - 9 января.
Добрый день. Подскажите сколько еще ждать возврата денег?
Татьяна, здравствуйте. Некоторые платежи не успели пройти до праздников, после 9 января было проведено всё. Пожалуйста, ожидайте зачисление денег в течение 1-3 рабочих дней. Простите, что заставили ждать.
Почему деньги опять вернулись на ваш сайт в баланс средств, а не на мою карту?
Дайте номер специалиста который может решить данный вопрос!
Татьяна, здравствуйте. К сожалению, операция была отклонена банком. Вчера перепроверили реквизиты, и отправили деньги повторно. Банковский перевод должен поступить в течение 1-2 рабочих дней.