Недавно Авито заблокировал мой аккаунт, на котором я, как и многие продавал ненужные мне недорогие бытовые вещи, на момент блокировки у меня было 12 отзывов, и все они были позитивные и настоящие. На протяжении 10 лет я зарабатывал положительную репутацию.Аккаунт был зарегестрирован в 2012 году и никогда не возникало никаких проблем, но 7 Января днем мой аккаунт был заблокирован.
Курьез ситуации заключается в том, что незадолго до этого, я договорился с покупателем об отправке товара, однако потерял доступ к площадке.Тем самым - Авито создал чрезмерные неудобства и нагло и безответственно подставил честного человека в момент продажи; нанес повреждение моей репутации и заставил сильно нервничать, ведь у меня уже были обязательства перед покупателем.
Сейчас Авито вынуждает ввести свои паспортные данные, что является своего рода "вымогательством" самых ценных элементов в персональных данных гражданина. В текущей ситуации я не могу быть уверен в легетимности и добропорядочности сервиса, потому что жалобы на неправомерное использование конфиденциальных данных вышеупомянутым сервисом - далеко не единичный случай.
Подобные ограничения, вкупе с необходимостью использовать личный телефон и персональные данные, - ставят пользователя в тупик и вынуждают принимать участие в общем сборе крайне ценной информации с населения. Даже государственные компании не позволяют себе такой наглости.
На основе прошлых обращений других пользователей - считаю что данный монополист, в лице Авито, игнорирует все возможные пути решения данных конфликтов, что приводит исключительно к их дальнейшей эскалации.
Я считаю, что Авито проявляет максимальное неуважение к своим клиентам, пользуясь положением монополии вынужденно собирает ценные данные для приобретения личной выгоды.
Требую разблокировать и восстановить свой аккаунт для того , чтобы выполнить обязательства перед человеком, который желает приобрести у меня товар. Контактных данных клиента у меня нет, доступа тоже. Аккаунт имеет для меня ценность, ввиду того, что с помощью него я эффективно освобождаю свою семью от вещей, утративших свою необходимость в моем доме. За 10 лет я заслужил репутацию честного, адекватного и надежного продавца.
Номер обращения в службу поддержки Avito: 35799761
Upd: Авито ответило тут в комментариях.
и прислали вот это на почту.
Комментарий недоступен
Есть законы, которые ограничивают сбор личных данных. Авито не входит в список тех, кому нужны данные государственных документов (а паспорт, если шо, принадлежит государству, а не тебе), потому в любой другой стране им бы запретили быстро это делать и ещё штраф бы выписали (в Англии, например, даже авиакомпании на внутренний рейс берут ЛЮБОЙ документ, в том числе пропуск на работу и не требуют обязательно паспорт). А у нас Авито очень шустро под государство "прогнулся" и ему многое разрешили. Хотя раньше так же нельзя было паспортные данные требовать, они были по желанию.